LINEMOを解約するときは、今の電話番号を残して乗り換えるか、電話番号ごと終了するかを先に決めます。番号を残す場合はMNP・番号移行を選び、LINEMOの通常解約を先にしないでください。通常解約は公式サイトからMy Menuへ進み、申込みと完了日を確認します。
- 電話番号を残す場合はMNP・番号移行、残さない場合は通常解約
- 2026年7月以降の加入者は、12か月以内の解約申込みと料金プランに応じた解除料を確認
- 通常解約の受付時間と完了時間、最後の請求、解約後のログイン方法を確認
2026年10月23日時点のLINEMO公式案内を確認しています。契約解除料とMNP転出手数料、乗り換え先での契約費用は別です。加入時期や適用プランを確かめ、手続き画面の表示額を確認してください。
電話番号を残すかどうかで、解約方法を選ぶ
| 目的 | 選ぶ手続き | 完了の確認 |
|---|---|---|
| 番号を残して、対応事業者へオンラインで乗り換え | 乗り換え先のMNPワンストップ | 移転先の回線開通・乗り換え完了 |
| 番号を残して、予約番号が必要な窓口へ乗り換え | LINEMOでMNP予約番号を取得して移転先で申込む | 番号の発行だけでは解約にならない |
| ソフトバンク・ワイモバイルへ乗り換え | 移転先のLINEMOからの番号移行手続き | MNP予約番号は不要。移転先の案内を確認 |
| 番号を残さずLINEMOを終了 | 公式解約ページから通常解約 | 受付時間に応じた完了日と回線停止 |
方法の区別はLINEMO公式のMNP案内で確認できます。ワンストップの対応は移転先のオンライン手続きにより異なります。古い対応会社一覧で決めず、移転先でLINEMOからの手続きが利用できるか確認してください。
電話番号を残さず、My Menuから通常解約する
解約する回線と必要な認証を確認する
対象の電話番号、契約者、ログイン情報、4桁の暗証番号を確認します。SMSを受け取れる状態を保ち、他サービスの連絡先・認証番号に使っている場合は必要な変更を先に済ませます。
公式の解約ページで「利用しません（解約）」へ進む
LINEMOの解約・乗り換え案内で番号を引き継がない選択へ進み、注意事項を確認します。他社へ番号を残す人は、この通常解約ではなくMNPを選んでください。
利用規約を確認してMy Menuにログインする
通常解約の注意事項を読み、契約回線の認証・電話番号とパスワード・ワンタイムパスワードなど、画面で案内される方法でログインします。対象回線と料金を確認し、解約申込みを完了させます。
受付結果と実際の解約完了を確認して保存する
受付・完了画面、対象番号、申込み日時、解約後のログイン情報を保存します。Webでの申込み完了後はキャンセルできません。受付直後に必ず即時完了するとは限らないため、次の時間帯の違いも確認します。
公式の解約受付サイトの案内では、9:00～19:59の申込み完了は即時、20:00～8:59は9:00以降に解約完了です。受付は24時間ですが、20時以降の申込みは翌日扱いです。月末の遅い時間や、移転先の開通期限ぎりぎりに手続きを寄せないでください。
利用開始前・利用開始当日、MNP予約番号を発行中などは通常のWeb解約の対象外とされています。無理に別回線や別サービスの画面へ進まず、予約状態や契約状況を確認して公式サポートへ相談します。
電話番号を残して他社へ乗り換える
移転先でワンストップの対応を確認する
移転先のオンライン申込みが対応していれば、MNP予約番号を事前に発行しない方法を選べます。画面に沿ってLINEMO側の認証・同意と移転先の申込みを進めます。
予約番号が必要な場合だけ、My Menuで取得する
公式FAQからMNP予約番号の発行へ進みます。受付は24時間、20時以降の発行受付は翌朝9時以降に順次SMSで通知されます。番号と期限を保存します。
期限を確認して移転先の申込み・開通を進める
MNP予約番号の有効期間は発行当日を含め15日間です。移転先が求める残日数や開通手順は、その事業者で確認します。「残り10日あれば全社共通で申込める」とは判断しないでください。
乗り換え完了とLINEMOの終了を確認する
移転先の回線開通・乗り換えが完了するとLINEMOは解約となる案内です。通常解約を追加で行わず、移転先での通信とLINEMOの契約状態、最後の請求を確認します。
予約番号の期限が切れたり、乗り換えを取りやめたりして移転先との契約が完了しない場合、LINEMOは継続します。予約番号の取消し受付は9:00～20:00の案内です。予約の取消しと、完了した通常解約の取消しを混同しないでください。
【ほかの契約も確認する方はこちら】携帯電話の解約・MNP手順とキャリア別の注意点
2026年7月からの契約解除料と、解約月の料金を確認する
2026年6月1日付の改定通知は、2026年7月1日以降に新規契約・のりかえ（MNP・番号移行）で加入した人を対象としています。回線提供開始月から12か月以内に解約を申し込む場合、申込み時に適用される料金プランで解除料が決まります。
| 対象・費目 | 公式案内 | 判断するときの注意 |
|---|---|---|
| 2026年7月1日以降加入・12か月以内の解約申込み | ベストプラン990円／ベストプランV1,100円（税込） | 加入日・回線提供開始月・解約申込み時のプランを確認 |
| 2026年6月30日以前に加入した契約 | 加入時期・契約経路による従来条件を確認 | 契約当月の解除料などの旧条件と、新条件を混同しない |
| LINEMOからソフトバンク・ワイモバイルへ番号移行 | 改定通知では契約解除料の対象外 | 番号移行の別手数料・移転先の条件は別に確認 |
| 8日間キャンセル | 改定通知では契約解除料の対象外 | 対象理由・期間があり、利用分等の費用まで全て無料とは限らない |
| 解約月の月額料金 | 月途中でも日割り計算なし | 持込端末保証など、別扱いのオプションを確認 |
| 他社へのMNP転出手数料 | 0円 | 契約解除料・移転先の契約費用とは別 |
金額と対象外条件は契約解除料の公式FAQ、費目の区別は必要な費用一覧も確認してください。2026年6月以前の加入について、新しい12か月ルールを一律にさかのぼらせません。加入時の書面・My Menu・公式窓口で該当条件を確認します。
月途中の解約は原則日割りなしですが、公式案内では「持込端末保証 with AppleCare Services」「持込端末保証」は日割りの扱いです。全オプションの料金や終了条件を同じとせず、回線と別契約のコンテンツも確認してください。
解約日を決めるときは、解除料の有無だけでなく、翌月まで続ける基本料、データ利用量、移転先の利用開始日を合わせて比べます。月末ぎりぎりまで待つことを一律に勧めません。
【通話オプションだけを外す方はこちら】LINEMOの通話準定額を外す手順｜My Menuと適用日・割引条件の確認 ／ LINEMOの通話定額を外す手順｜My Menu・適用日と割引条件
ソフトバンク・ワイモバイルへの番号移行は専用手続きを使う
ソフトバンク・ワイモバイルへは、公式FAQでMNP予約番号は不要と案内されています。移転先の専用手続きから進み、必要な認証や契約費用を確認してください。
LINEMOの費用一覧には番号移行手数料3,850円の案内があります。解除料が対象外だから移転費用全体が0円、と判断しないでください。移転先・申込窓口・キャンペーンの条件で表示される金額を確認し、オンラインでも必ず無料になるとは限りません。
解約前に、ログイン情報・連携・認証先を確認する
- 解約後のログイン方法と、必要な契約・請求明細を保存する
- LINEMO回線の番号を他サービスのSMS認証に使っていれば、必要な連絡先変更を行う
- My MenuとLINEを連携中で、将来LINEMOへ戻る可能性がある場合は連携解除を確認する
- おサイフケータイを使っている場合は、各サービスの案内で必要な移行・削除を確認する
- 別契約の有料サービスや特典の終了条件を個別に確認する
公式の解約前の注意事項では、LINE連携を解除せず解約・転出して再契約すると、解約・転出後93日間は再連携できない案内です。必要に応じて解約前に解除します。これはLINEアカウント自体を削除する手続きではありません。
SIMカードは公式案内で返却不要とされています。解約やMNPの完了を確認してから、自身で処分してください。eSIMの削除やSIMカードの処分だけで契約が止まるわけではありません。
ログインできない・解約できない場合の確認先
パスワードが不明な場合は、公式の再設定方法を使います。携帯電話番号と契約時の4桁の暗証番号、SMSで届く確認番号が必要な案内です。誤入力を繰り返すと一定時間ログインが制限されるため、根拠なく何度も再送・再入力しないでください。
手続きが止まった場合は、画面のエラー文、操作日時、対象番号、MNP予約の有無を記録します。利用開始前・当日、通常解約とMNPの選択違い、対象サービス違いを確認し、公式の解約案内・チャット窓口から相談してください。根拠のない待ち時間や架空の解除コードで解決しようとしないでください。
入院・失踪などの代理解約FAQでは、用紙を郵送するためチャットサポートへ問い合わせる案内があります。受付は9:00～20:00（年中無休）です。契約者死亡時も公式解約ページの専用窓口を確認します。「死亡時以外は絶対に代理手続きできない」とは限りません。
解約後に請求が来たら、利用月と契約先を照合する
請求確認は解約後の請求に関する公式FAQから進めます。解約後90日以内はMy Menuで内訳を確認し、91日以上経過しても15か月以内なら専用ログイン画面から請求書・内訳明細書をダウンロードできる案内です。解約日からログイン方法が変わるため、案内先の認証方法を確認してください。
公式の最終引き落とし例は、7月12日解約に対して8月26日ごろです。ただし、クレジットカードはカード会社の契約内容によります。通話料やSMSの支払日が全員同じになるとは限らず、すべての請求が解約から2か月以内に終わるとも限りません。利用期間・費目・支払日を明細で確認します。
公式FAQでは、LINEMO・ソフトバンク・ワイモバイルの通帳表記が「ソフトバンクM」などになる場合も案内されています。表記だけでLINEMOの未解約と決めず、残っている回線、別ブランド、光回線・別サービスの請求を切り分けて窓口へ確認してください。
LINEMOの解約でよくある質問
【まとめ】番号の扱いと適用条件を確認して手続きを完了する
- 番号を残すときはMNP・番号移行を使い、通常解約を先にしない
- 2026年7月以降の加入者は、12か月以内の解約申込みとプラン別の解除料を確認する
- 通常解約は受付と完了の時刻が異なる場合があるため、月末ぎりぎりを避ける
- SIM返却は不要だが、SIM処分やeSIM削除だけでは解約にならない
- 解約後の請求は利用期間・契約先・明細で照合する
【AI解約ナビ】 解約・退会に関して質問する
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