【解約方法】Apple Musicの請求元別手順と無料期間・利用終了の注意点

Apple Musicを解約するには、料金を請求している会社と、契約に使ったアカウントを確認します。Appleから加入した契約、Google Play課金、au・UQ mobileから加入した契約では、手続き先が異なります。

Apple Musicの解約と、Apple Accountの削除やアプリの削除は別です。無料期間の終了日、退会完了日、利用できなくなる音楽やプレイリストを確認してから進めてください。

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高橋 健太（たかはし けんた）

サブスク・携帯キャリア・カード・各種サービスの「解約・退会手順と注意点」に特化した解説サイト「解約ナビ（kaiyaku.jp）」の編集長をやっております。2015年から解約情報を収集・検証し、つまずきやすいポイントを“最短ルート”で回避できる記事作りを重視しています。運営年数：10年以上。主なテーマ：サブスク解約・携帯キャリアMNP/オプション解約・クレカ/金融口座の解約・違約金の把握・クーリングオフ/初期契約解除。

まず請求元と契約したアカウントを確認する

使っているスマートフォンだけでは、解約先は決まりません。領収書や明細と、現在のサブスクリプション表示を確認しましょう。

Apple公式のサブスクリプション解約案内では、契約が見つからない場合、「Appleからの領収書」「Appleからの請求書」というキーワードでメールを検索し、使われたApple Accountを確認するよう説明しています。

領収書が自分の別のApple Accountなら、そのアカウントで手続きします。家族のアカウントが記載されている場合は、記載された家族本人へ解約を依頼します。自分の画面にない契約を、別アカウントから解約しようとしないでください。

Appleの領収書が見つからない場合は、銀行やカードの明細で請求会社を確認します。通信事業者などから入手した契約は、その提供元の手続きが必要です。携帯料金との合算払いだけで、My auからの加入と判断しないようにしましょう。

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Appleから加入した場合のWeb解約手順

Apple MusicのWebサイトで契約を確認し、サブスクリプションのキャンセルまで進めます。手続き後は表示された状態や終了日を確認してください。

Apple Music公式のWeb解約方法は、次の順番です。

1. music.apple.com/jp/にアクセスし、対象のApple Accountでサインインする。
2. ページ上部のマイアカウントアイコンから「設定」を選ぶ。
3. 「サブスクリプション登録」までスクロールし、「管理」を選ぶ。
4. 「サブスクリプションをキャンセルする」を選び、画面の確認操作を完了する。

Webで解約できない場合は、Apple公式が案内するデバイスの設定からの解約方法も確認してください。

iPhone・Android・パソコンでの手続き先

Google Playから請求されているApple Musicは、Android版Apple MusicアプリまたはGoogle Playから手続きできると公式に案内されています。契約に合う入口を選びましょう。

Appleのデバイス別解約手順とApple Musicの解約案内に基づく手続き先は、次のとおりです。

Macの現行案内はApp Storeの自分の名前から「サブスクリプション」を開く方法です。WindowsではApple Musicアプリの自分の名前から「マイアカウントを表示」を選び、「設定」の「サブスクリプション」の管理へ進む方法が案内されています。古いiTunes for Windowsを使う場合の手順も、公式ページで分けて掲載されています。

Appleのサブスクリプション画面でキャンセルボタンがない場合や、赤字で期限切れと表示される場合は、解約済みという案内です。ただし、別アカウントや別会社からの契約がないかも併せて確認してください。

au・UQ mobileから加入した場合

au・UQ mobileの取扱店や公式サイトから加入した契約は、それぞれのWeb管理画面で退会します。Appleから個別に加入した契約と区別してください。

auのApple Music退会方法はMy au（Web）、UQ mobileの退会方法はMy UQ mobile（Web）から、au IDでログインして手続きする案内です。

1. 対象のWeb管理画面で「Apple Music」の「退会のお手続き」を開く。
2. 内容を読み、「同意して手続きに進む」を選ぶ。
3. 「この内容で申し込む」を選び、受付結果と退会完了日を確認する。

「Apple Musicに入会する」と表示される場合は、その提供元から加入していないという案内です。料金明細やApple Account側の契約を確認してください。

auの無料期間に関するFAQでは、対象プランのau加入について3カ月間無料と案内しています。無料期間中の退会手続きは退会予約となり、無料期間終了時に自動退会する説明です。過去の申込特典や別契約もあるため、自分の無料期間はMy auの表示で確認してください。

au・UQ mobileの退会方法では、退会完了日までは継続利用できるとされています。退会予約後もアプリの表示が「加入中」の場合は、画面を更新して最新状態を確認します。

無料期間の期限と利用終了後の音楽を確認する

無料期間を更新したくない場合、Appleは終了の24時間以上前の解約を案内しています。最終時刻を狙わず、表示された期限に余裕を持って手続きしましょう。

無料期間の長さや手続き後の利用期限を、すべての契約で同じと考えないでください。Appleの解約案内と、実際の確認画面にある条件・終了日を読み、auなどの退会予約と区別します。

Apple公式は、Apple Musicの有効期限が切れると、カタログの曲や、カタログの音楽を使ったプレイリストを利用できなくなると説明しています。「ライブラリを同期」を使っている場合は、その機能もオフになります。

一方、Apple Music登録前からデバイスにあった音楽やプレイリストは引き続き利用できるという案内です。聴き放題から追加した曲と、もともと所有していた音楽を区別してください。大切な曲名やプレイリストの内容は、利用できるうちに必要な記録を残しておくと確認しやすくなります。

請求や解約で困った場合の公式窓口

請求の確認と返金の申請は、解約とは別の手続きです。請求元・対象アカウント・利用終了日を整理し、その契約に合う公式案内から確認しましょう。

Appleからの請求や購入履歴で困った場合は、Apple公式の「請求とサブスクリプション」に、購入履歴、身に覚えのない請求、返金とサポートへの入口がまとめられています。同ページの「問題が解決しない場合」から、困っている内容を選んで進められます。

同公式ページは、App StoreやiTunes Storeでの購入が返金対象になる場合があると説明しています。返金を希望する場合は、公式の返金手続きで対象購入を確認してください。解約操作だけで返金申請まで完了したとは扱わず、申請結果を確認します。

Google Playや通信事業者から請求される契約は、その請求元の窓口を使います。Apple製品の購入相談や音楽配信者向けの窓口を、一般利用者のApple Music解約先として使わないでください。手続きの最後に、対象契約の解約・退会状態と利用終了日を確認しましょう。