しじみ習慣の定期購入を解約したい方へ。電話のみ受付・3回継続の縛り・次回発送10日前ルールなど、注意点を丁寧に解説。トラブル防止のチェックリストや代替サプリの比較も掲載し、初心者でも安心して手続きできる完全ガイドです。
もくじ
しじみ習慣 解約の概要
「しじみ習慣」は、株式会社自然食研が提供する健康食品で、特に定期購入コースで契約している場合は、独自の解約ルールが適用されます。
解約にあたって押さえるべき基本ルールは以下の3点です。
- 電話でのみ解約受付（0120-443-222）
- 次回発送予定日の10日前までに連絡必須
- 最低3回の継続購入が条件
上記を守らないと、商品が自動で発送・請求される可能性があるため、早めの手続きとスケジュール管理が重要です。
以下では、契約前に確認しておくべき注意点や、実際の解約手順、つまずきやすいポイントまで、網羅的かつ正確に解説していきます。
しじみ習慣を契約する前に確認すべきポイント
① 無料サンプル利用時の注意点
「初回無料」や「実質0円」といった文言にひかれて申し込む方も多い「しじみ習慣」ですが、無料サンプルを申し込んだ後、自動で定期コースが開始されるケースがあります。
申込時のフォームや利用規約に小さく「継続契約が前提」と記載されていることもあり、事前にしっかり確認しないと定期コースへの自動移行に気づけないことがあります。
そのため、無料サンプル＝完全無料ではなく、所定の期間内に解約連絡がなければ有料契約に切り替わる可能性があることを前提に申し込む必要があります。
② 定期コースの「回数縛り（3回）」とは
しじみ習慣の定期コースには、最低3回の継続購入が解約の条件として設定されています。つまり、初回のみでの解約はできず、最低でも3回分の支払いが必要になります。
例えば、初回を1,000円で試せても、2回目以降は定価となるため、実質的に合計で1万円前後になるケースもあります。この点を見落として契約すると、途中で「こんなに続ける予定じゃなかった」という事態にもなりかねません。
③ 次回発送日の確認方法
解約するには、次回発送予定日の10日前までに連絡が必要です。ところが、この「次回発送日」は自動メールなどで通知されない場合もあります。
そのため、以下のいずれかの方法で事前確認しておくことが重要です。
- しじみ習慣のマイページにログインし、「注文履歴」または「次回お届け予定日」を確認
- コールセンター（0120-443-222）に直接問い合わせる
予定日を知らないまま10日を切ってしまうと、次回分の発送と請求が自動実行されるため注意が必要です。
④ 契約時にチェックすべき条項一覧（チェックリスト）
契約前に確認すべき主要項目を以下にまとめました。すべてに目を通してから申し込みを行うことを強く推奨します。
| チェック項目 | 内容 |
|---|---|
| 無料サンプルの仕組み | 実際は定期購入が前提の可能性あり |
| 最低継続回数 | 3回以上継続が必要（途中解約不可） |
| 解約可能時期 | 次回発送日の10日前までに連絡 |
| 解約方法 | 電話のみ（マイページやメールは非対応の可能性） |
| 初回価格と2回目以降の価格差 | 初回のみ割引、2回目から定価の可能性が高い |
これらを把握せずに申し込むと、後悔につながる可能性があります。特に「初回お得」や「返金保証」に目が行きがちですが、契約条件の確認が最重要です。
しじみ習慣の解約手順（電話の場合）
① 電話をかける前の準備
しじみ習慣の解約をスムーズに進めるには、電話をかける前に必要情報を手元に準備しておくことが大切です。
契約番号・氏名・発送予定日確認チェックリスト
以下の項目を確認・控えてから電話しましょう。
- 契約者氏名（フルネーム）
- 登録電話番号
- しじみ習慣の「お客様番号」または「注文番号」（マイページ・明細書に記載）
- 次回の発送予定日（マイページまたは前回の納品書で確認）
これらの情報が手元にあるだけで、手続きがスムーズになります。
② 電話ガイダンスの操作手順
しじみ習慣の解約受付窓口は以下の通りです。
- 電話番号：0120‑443‑222（通話料無料）
- 受付時間：9:00〜17:00（土日祝除く）
番号にかけると自動音声ガイダンスが流れます。そのまま「オペレーターにつなぐ」番号を選択して待機してください（ガイダンス番号は変更されることがあるため、都度確認）。
③ オペレーターに伝える内容
オペレーターにつながったら、以下のように伝えましょう。
- 「しじみ習慣の定期購入を解約したい」
- 契約者名・電話番号・お客様番号など本人確認情報
- いつまでの配送を希望するか（次回分キャンセル希望など）
FAQ：「混雑でつながらない時はどうする？」
受付時間帯によっては、特に月初・週明け・お昼前後に混雑しやすく、つながりにくいことがあります。
- 9:00〜10:00、16:00台が比較的つながりやすい時間帯
- 複数回かけ直すか、待機音のまま根気よく待つ
留守電時の対応
基本的にはオペレーター応答方式なので、留守電に解約希望を残しても正式な手続きとはなりません。必ず担当者に直接つながるまで通話を続けてください。
④ 解約後の確認事項
電話で解約が完了した後も、本当に処理されているかを確認することが重要です。
- しじみ習慣のマイページにログインし、注文履歴が止まっているか確認
- 次回予定日が「停止済み」または「キャンセル済み」と表示されているか
「解約完了メールが来ない」「録音記録を残す」推奨
電話解約後にメール等で「完了通知」が来ないこともあります。念のため、解約日時・担当者名・会話内容を記録しておくと安心です。
- 解約日と通話時間
- 担当者の名前
- 「次回発送は止まった」と明言されたか
- 録音（スマホアプリなど）を利用するのもおすすめ
トラブル回避のためにも、「証拠」として記録を残す習慣を持つのが安心です。
しじみ習慣 マイページからの解約手順（備考・要確認）
① マイページでできること一覧（発送日確認、決済方法変更など）
しじみ習慣のマイページにはログイン機能があり、以下のような操作は可能です。
| マイページで可能な操作 | 内容 |
|---|---|
| 注文履歴の確認 | 過去の購入内容や配送状況の確認ができる |
| 次回お届け予定日の確認 | 定期コースの次回発送日を確認可能 |
| 登録情報の変更 | 住所・電話番号・支払い方法の変更 |
| パスワードの変更 | ログイン用パスワードのリセットや変更 |
ただし、「定期コースの解約」自体はマイページ上で完了できないケースが大半です。そのため、以下のような誤解には注意しましょう。
- マイページで解約ボタンを探しても見つからない
- 「退会＝解約」ではなく、別手続きが必要
② 解約ボタンやフォームの有無要確認
2025年現在、しじみ習慣のマイページ上には「定期購入の解約ボタン」や「申請フォーム」などの導線は確認できていません（要再確認）。
よって、マイページ経由で解約するのではなく、電話での直接連絡が唯一かつ確実な方法である可能性が高いです。
例外的に、フォームから「お問い合わせ」として解約希望を送ることで手続きが進む場合もありますが、明記されていないため自己責任となります。
③ 公式サポートへの問い合わせテンプレ例
万が一、電話がつながらない・音声ガイダンスが不明瞭といった状況に備えて、公式サイトの「お問い合わせフォーム」やサポート宛に解約希望の旨をメール等で送るのも一つの方法です。
以下は、解約希望を伝える際のテンプレートです。
【件名】しじみ習慣 定期コースの解約について 【本文】 株式会社自然食研 御中 いつもお世話になっております。 しじみ習慣の定期購入を利用しております〇〇（氏名）と申します。 このたび、貴社商品の定期購入を解約したくご連絡させていただきました。 以下の情報をお知らせいたしますので、解約手続きをお願いできますでしょうか。 ・お名前： ・お電話番号： ・登録住所： ・お客様番号または注文番号（不明でも可）： ・次回お届け予定日： なお、電話が繋がりづらいため、念のためフォームにて連絡させていただいております。 お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。 〇〇（氏名）
ただし、公式に「フォームやメールでの解約可」と明記されていないため、必ず電話も併用するようにしましょう。
しじみ習慣のキャンセル・休止・解約の違いとは？
① 発送後・発送準備中のキャンセルは不可
しじみ習慣では、商品が発送された後のキャンセルは原則不可となっています。これは利用規約にも明記されており、「返品や受取拒否によるキャンセル」も基本的には対応されません。
また、発送準備が始まっている段階でもキャンセルが断られるケースがあります。そのため、確実に停止したい場合は、発送予定日の10日前までに解約または休止の連絡を行いましょう。
② 休止制度の有無（要確認）
公式には「休止」の具体的な案内は掲載されていませんが、オペレーターとのやりとり次第で「一時的にお届けをストップする」ことが可能だったという報告もあります。
定期的な摂取が不要になった場合でも、解約せずに一時停止したい方は、電話で「次回分をスキップできるか」「お届けを一時休止できるか」を相談してみると良いでしょう。
ただし、この場合も10日前までの連絡が原則ですので、ギリギリのタイミングでは対応できない可能性があります。
③ 発送スケジュールをずらす方法
マイページ上や電話窓口で、次回お届け日を延期する対応が可能な場合があります（例：「1ヶ月先にしてほしい」など）。これは「キャンセル」ではなく、スケジュール変更という扱いになります。
ライフスタイルの変化や一時的な不要時に便利ですが、次回が延びるだけで自動継続は止まりません。停止を希望する場合は「休止」または「解約」を明確に伝えましょう。
図表：キャンセル／休止／解約の比較一覧
| 対応方法 | 可否 | 申請方法 | 備考 |
|---|---|---|---|
| キャンセル | ×不可（原則） | 不可 | 発送準備・発送後はキャンセルできない |
| 休止 | △条件付きで可能 | 電話で要相談 | 制度の案内はないが、オペレーター対応で柔軟に対応されることも |
| 発送スケジュール変更 | ○可能 | マイページ or 電話 | 「1ヶ月後に変更」など調整可。自動継続は止まらない |
| 解約 | ○可能 | 電話のみ（0120-443-222） | 次回発送の10日前まで、最低3回継続が条件 |
上記のように、手段ごとに可否や対応内容が異なります。解約したいのか、スキップしたいのか、目的に応じて正しい選択をしましょう。
しじみ習慣の解約時にありがちなトラブルとその対処法
① 混雑で繋がらない時
しじみ習慣の解約は電話受付のみのため、時間帯によっては「なかなかつながらない」という声も多数あります。
対処法は以下の通りです。
- 朝9時・夕方16時台は比較的つながりやすい
- 月初・月末・週明けは混雑しやすいので避ける
- 時間をずらして何度かかけ直す
- 記録を残す目的でコール履歴をスクショ保存しておく
どうしても繋がらない場合は、お問い合わせフォームからの連絡や郵送での解約意思表示も検討しましょう（有効性は公式非明記ですが、意思の証拠になります）。
② 「まだ3回受け取っていない」と言われた
しじみ習慣の定期コースには最低3回の継続条件があります。そのため、初回や2回目での解約を希望しても、
「解約は4回目からになります」と案内されるケースがあります。
このような場合は以下の対応を検討しましょう。
- 初回申込時の契約条件を再確認する（申込ページのスクリーンショットなど）
- 「回数縛りの明示がなかった」と伝えて交渉（例外対応の可能性あり）
- やむを得ない事情がある場合（健康上の問題等）は正直に伝える
3回未満での解約が原則NGでも、交渉で柔軟に対応してもらえる例もあります。丁寧な対応を心がけましょう。
③ 解約が反映されない／通知が来ない
電話で解約を済ませたはずなのに、「商品が届いた」「請求が止まらない」「完了メールが来ない」といった不安なケースもあります。
以下のチェックを行ってください。
- 電話の日時と担当者名を控えているか
- 次回お届け予定日が10日以内ではなかったか
- 解約完了の明示的な案内を受けたか（「はい、止まります」など）
マイページに反映されるまでにタイムラグがある場合もあるため、数日後に再確認することをおすすめします。
それでも解約が反映されていない場合は、再度電話連絡し、前回の通話日時と内容を伝えて状況を確認しましょう。
④ 海外在住・営業時間外でも解約できる？
しじみ習慣の解約受付は、日本国内のフリーダイヤル（0120-443-222）でのみ対応されており、
海外から直接かけることはできません（国際電話不可）。
そのため、海外在住の方や平日日中に連絡が取れない方は以下の方法を検討してください。
- 日本に住む家族や知人に代わりにかけてもらう（本人確認情報を共有）
- お問い合わせフォームやメールで事前連絡（補足的手段）
- 時差を考慮して日本時間の朝または夕方に試みる
営業時間外は受付対応されていないため、連絡可能な時間帯を計画的に確保する必要があります。
しじみ習慣から乗り換え検討中の方へ：代替サプリとの比較
① 代表的サプリとの費用比較表
「しじみ習慣」は初回こそ割引がありますが、2回目以降は通常価格となるため、長期で見た場合のコスパ比較も重要です。
| 商品名 | 定価（税込） | 内容量（1袋） | 初回価格 |
|---|---|---|---|
| しじみ習慣（自然食研） | 4,104円 | 31粒（約1ヶ月分） | 980円（初回限定） |
| しじみ習慣プレミアム（やわた） | 3,980円 | 30粒 | 500円（初回） |
| しじみエキス+オルニチン（DHC） | 1,620円 | 60粒（20日分） | 定価スタート |
② 継続条件の有無の違い
定期購入において「最低○回の継続条件」があるかどうかは、ストレスの少ない買い物かどうかに直結します。
| 商品名 | 定期継続回数の縛り |
|---|---|
| しじみ習慣（自然食研） | 3回以上の継続が必要 |
| しじみ習慣プレミアム（やわた） | なし（いつでも解約可） |
| しじみエキス+オルニチン（DHC） | 定期制度なし／都度購入 |
回数縛りの有無は、解約時の自由度に大きな影響を与えます。1回だけ試したい人や気軽に始めたい人は、縛りのない商品を選ぶのも一案です。
③ 含有成分や容量の比較（図表）
「しじみサプリ」と一口に言っても、含有されている主成分や容量、補助成分には違いがあります。以下に代表的な比較表を掲載します。
| 商品名 | 主成分 | 補助成分 | オルニチン量 |
|---|---|---|---|
| しじみ習慣（自然食研） | しじみエキス | ビタミンB群、亜鉛 | 250mg |
| しじみ習慣プレミアム（やわた） | 島根県宍道湖産しじみ | EPA・DHA、黒酢もろみ | 約300mg |
| しじみエキス+オルニチン（DHC） | しじみエキス | ウコン、クルクミン | 350mg |
肝機能を意識したい方にはオルニチン量が多いもの、生活習慣対策にはEPAなどが入っているものが人気です。成分構成に注目して選ぶと、自分に合ったサプリを見つけやすくなります。
しじみ習慣 解約方法に関する不足・曖昧な情報とは？
① マイページで解約できるのか明記がない
しじみ習慣の解約方法としては「電話受付のみ」とする記載が多く見られますが、マイページでの解約可否については公式サイトに明確な記載がありません。そのため、ユーザー側が試してみないと判断できないのが実情です。
仮にマイページに解約ボタンがない場合でも、「お問い合わせ」経由で解約希望を伝えることができる可能性があります。とはいえ、確実に解約したい方は電話連絡が最も安全です。
② 発送後キャンセル不可の条件が不明瞭
多くのレビューや他社解説サイトでは「発送後のキャンセルは不可」と記載されていますが、「発送準備段階」までならキャンセル可能かどうかなどの詳細条件が明記されていないケースが目立ちます。
このため、次回発送予定日をマイページまたは電話で必ず確認し、発送10日前を目安に余裕を持って連絡することが重要です。
③ 無料サンプル申込後の解約は必要？
しじみ習慣では初回無料サンプルを申し込むと、その後自動的に定期コースに移行するパターンがあるようです。この場合、解約の連絡をしないと継続的に商品が届き続けるリスクがあります。
無料＝解約不要ではありません。申込時の条件を必ず確認し、「●日以内に解約連絡が必要」と明記されている場合は、早めに連絡しましょう。
④ 電話以外で解約できるのか不明
公式には電話による解約手続きのみが案内されており、メール・問い合わせフォーム・チャット等での解約が可能かは不明です。
そのため、「電話が苦手」「つながらない」「平日昼間は対応が難しい」などの事情がある方にとってはハードルが高いかもしれません。メールでの確認や交渉も一部では可能との報告もありますが、公式見解ではないため確実とは言えません。
⑤ 解約時に記録（メモ・録音）を取る重要性の説明がない
しじみ習慣の解約では電話口での手続きとなるため、後日トラブル防止のためにも「日時」「担当者名」「対応内容」を必ずメモしておきましょう。
また、スマートフォンの録音機能などを使ってやり取りを保存しておくことも推奨します。仮に「解約されていなかった」といったトラブルが発生した際に、証拠として役立ちます。
- 通話時間
- 担当者名
- 次回発送の停止確認
- 解約完了の通知手段（メールor書面）
このように、解約には事前準備と確認が不可欠です。思わぬトラブルを防ぐためにも、曖昧な情報はしっかり補完した上で行動しましょう。
しじみ習慣のよくある質問（FAQ）
Q. 無料サンプルだけなら解約不要？
いいえ、注意が必要です。
しじみ習慣の無料サンプルは、定期コースへの自動申込みが条件となっている場合が多く、一定期間内に解約しないと自動で本契約に移行してしまいます。
「無料だから放置していても大丈夫」と思っていると、知らぬ間に商品が届き、請求されることになります。申込みページの文言を必ず確認しましょう。
Q. 解約はメールでも可能？
原則として電話のみの対応となっています。
公式には「解約は電話受付のみ」と記載されており、メール・問い合わせフォームからの解約依頼は公式対応外です。
ただし、電話がつながらない場合や時差の関係がある場合に、補助的手段としてフォーム連絡しておくのは有効です。その際は解約希望の日時・理由・本人情報を明記しましょう。
Q. 発送後何日前までOK？
次回発送日の10日前までに解約の連絡をする必要があります。
この締切を過ぎると、次回分のキャンセルはできず、商品が発送・請求されてしまうため注意が必要です。
マイページで「次回お届け日」を確認するか、カスタマーサポートに問い合わせて、確実な日付を把握しておきましょう。
Q. 書面や記録は必要？
絶対に記録は残しておきましょう。
電話でのやり取りには記録が残らないため、以下の情報をメモまたは録音しておくのがおすすめです。
- 通話日と時間
- 担当者の名前
- 「解約が完了した」ことの口頭確認
これらがあれば、「言った・言わない」のトラブルを防止できます。可能であれば、スマホの通話録音機能も併用しましょう。
Q. 海外から解約できる？
原則、日本国内からの電話連絡のみ対応です。
フリーダイヤル（0120-443-222）は海外からは使えず、国際電話にも対応していない可能性が高いため、以下の方法を検討しましょう。
- 日本国内の家族・知人に代行を依頼
- メールまたはフォームでの補助的な連絡
- 日本時間の営業時間（9～17時）に合わせて、IP電話などで連絡
海外在住の方は、時差・通話手段を含めて計画的に対応することが重要です。
【まとめ】しじみ習慣 解約ガイド
いかがでしたでしょうか。本記事では「しじみ習慣 解約方法」について、契約前の注意点から実際の解約手順、トラブル時の対処法まで、わかりやすく網羅しました。
しじみ習慣は健康サポートには定評がありますが、定期コースの仕組みや縛り条件を理解せずに契約すると、解約時にストレスを感じる可能性があります。
そのため、本ガイドを参考にしながら、冷静かつ計画的に手続きを進めることをおすすめします。以下に要点をまとめましたので、ご確認ください。
- 必ず次回発送の10日前までに連絡すること
- 最低3回継続が条件であることを把握する
- 解約は電話のみ（0120‑443‑222／受付時間：9〜17時）
- 契約前に無料サンプルとの違いと定期条件を確認する
- 解約時は録音・メモを残して、トラブル防止を徹底する
しっかり準備して、納得のいく形でサービスを終えられるようにしましょう。ご利用ありがとうございました。
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