お名前ドットコムのサーバーサービスを解約したい方向けに、契約プラン別の手順から注意点、ドメインの自動更新停止や乗り換え方法までを網羅的に解説。解約前の準備やよくあるエラーの対処法も含め、初めてでも安心して進められる完全ガイドです。
もくじ
お名前ドットコムサーバーの契約から解約までの全体像
お名前ドットコムのサーバーサービスは、契約時のプランやオプション構成によって解約の手順や注意点が変わってきます。基本的には「お名前.com Navi」という管理画面を通じて解約処理を行いますが、当月中の即時解約は不可であり、最短でも翌月末での解約となります。
また、最低利用期間が設定されているプランが多く、この期間中は原則解約ができません。さらに、サーバー本体の解約とは別に、ドメイン契約・メールオプション・セキュリティオプションなどの個別サービスも各自で解約操作が必要です。
特にドメインを引き続き使いたい場合は、自動更新の停止設定や移管手続きの有無を確認し、契約更新日から逆算して手続きを進める必要があります。ドメインの扱いとサーバーの契約は独立しているため、「サーバーをやめたらドメインも解約される」といった誤解に注意しましょう。
この章では、お名前ドットコムサーバーの全体的な契約構造と、解約にあたって把握しておくべき基本ポイントを解説します。
お名前ドットコムの各サーバーサービスや関連プランの解約は、基本的に「お名前.com Navi」から行います。手順はどのプランでも共通点があるものの、表示項目やメニューの場所が異なるため、プラン別に分けて詳しく解説します。
① レンタルサーバー（ベーシック／RS／SD）プランの解約手順
a. 「レンタルサーバー → 利用レンタルサーバー一覧」から対象プランを選択
Naviにログイン後、左メニューから「レンタルサーバー」をクリックし、「利用中レンタルサーバー一覧」に進みます。解約したい対象プランを見つけて選択してください。
b. 三点リーダー → 「解約」、解約日をプルダウンから選択
選択したサーバーの右上にある三点リーダー（「･･･」）をクリックし、「解約」ボタンを押します。解約日を選べるプルダウンメニューが表示されるので、希望の解約日を選択してください。
c. アンケート入力 → 確認 → 「確定」ボタン押下
解約理由などのアンケート入力を求められるので、必要事項を記入し、「確認」画面へ進みます。その後「確定」ボタンをクリックすると、解約手続きが完了します。
② お名前メール／Microsoft 365／デスクトップクラウド等の解約手順
a. Navi左メニュー → 対象サービス一覧 → 該当プラン選択
対象サービスによっては、「メールサービス」や「クラウド」などのセクションから契約中のプランを選びます。
b. ステータス欄の「解約」ボタン → 解約日選択 → アンケート → 確定
ステータス欄にある「解約」ボタンをクリックし、解約日を設定した上でアンケートに回答し、「確定」して完了します。流れは基本的にレンタルサーバーと同様です。
③ オプションサービスの解約手順
a. サービス詳細の「オプション情報」 → 解約対象オプションを選ぶ
たとえば独自SSLやセキュリティパックなど、追加オプションは対象サーバーの「詳細」画面にある「オプション情報」から確認できます。
b. 解約日選択 → 確認 → 確定
同様に解約希望日を選択し、確認画面を経て確定すると、オプション解約が完了します。なお、サーバー本体を解約してもオプションは自動では停止されないため、忘れずに個別に解約しましょう。
図表：契約経路別の解約フロー図
| サービス名 | Naviメニューの位置 | 解約手続きの流れ |
|---|---|---|
| ベーシック／RS／SD | レンタルサーバー → 利用中一覧 | 三点リーダー → 解約 → 日付選択 → アンケート → 確定 |
| お名前メール／365など | 左メニュー → 各種サービス | ステータス欄 → 解約 → アンケート → 確定 |
| オプション（SSLなど） | 対象サーバー詳細 → オプション情報 | オプション選択 → 解約日 → 確定 |
図表：解約日と処理可能タイミングのまとめ
| 申請日 | 解約適用日 | 備考 |
|---|---|---|
| 2025年6月10日 | 2025年7月末 | 最短でも翌月末適用 |
| 契約直後 | 3か月後以降 | 最低利用期間あり |
FAQ（よくある質問）
Q：当月末に解約できますか？
A：できません。手続きを行っても、解約は最短で翌月末となります。
Q：最低利用期間とは何ですか？
A：最低利用期間は、プランによって異なりますが、通常3か月程度が設けられており、この期間中は途中解約できません。詳細は契約時の利用規約をご確認ください。
お名前ドットコムサーバー解約時の注意点とつまずきポイント
① 契約期間と解約日
a. 当月中解約不可（例：1日申し込み→翌月末から）
お名前ドットコムのサーバー解約は即時反映されません。たとえば、6月1日に契約してすぐに解約手続きをしても、適用されるのは7月末となります。最短でも翌月末の解約になるため、急な解約には不向きです。
b. 最低利用期間（ベーシック以外3ヶ月、キャンペーン計測含む）
RSプランやSDプランなどには最低3ヶ月の利用期間が設定されており、その期間中は解約申請をしても処理が保留されます。キャンペーン契約の場合、その契約期間も最低利用期間として計上されるため注意が必要です。
② 日割り返金なし
お名前ドットコムのサーバーサービスは月額課金制ですが、解約した場合でも日割りでの返金はありません。月の途中で解約しても、当月分の料金はまるまる請求されます。なるべく月末に合わせて解約日を設定すると損を避けられます。
③ ドメイン契約との連携解除
a. 自動更新解除は解約の16日前まで必須
ドメインとサーバーが連携している場合でも、ドメインの解約は別途手続きが必要です。特に自動更新設定を解除する場合は、更新日の16日前までに操作を完了させておかないと、次回分が請求されてしまう恐れがあります。
b. スマホ表示では解除ボタン出ない場合あり → PC推奨
一部の操作画面では、スマートフォンからだと必要なボタンが表示されないケースがあります。解約や自動更新の解除操作は、必ずPC版の管理画面で行うようにしてください。
④ オプション・別サービスの残置に注意
サーバーを解約しても、独自SSL・セキュリティパック・メールサービスなどのオプションは自動で停止されません。それぞれのサービスごとに個別に解約処理が必要です。見落とすと料金が継続して発生するので注意が必要です。
⑤ 解約キャンセルの方法
「解約キャンセル」ボタンの操作ステップ
解約を申請したあとでも、Naviの該当プランの管理画面で「解約キャンセル」ボタンをクリックすれば、手続きを取り消すことができます。キャンセル後、即座にサービスの継続が有効になります。
解約キャンセルできないケース（当月・最低期間中）
ただし、最低利用期間中のキャンセル申請や、すでに当月末で解約が確定している場合など、一部のタイミングではキャンセル処理ができないことがあります。ステータスが「処理中」と表示された場合は、キャンセル操作が無効になっている可能性があります。
チェックリスト：解約前に確認すべきポイント
- 契約種別（ベーシック／RS／SD）を確認しておく
- 最低利用期間が終了しているかチェック
- ドメインの自動更新設定は解除済みか
- オプション契約の解約も忘れていないか
- バックアップ（データ・メールなど）は取得済みか
お名前ドットコムサーバー解約後の退会・ドメイン廃止・乗り換え対応
① ドメイン廃止／移管
a. 自動更新OFFの解除手順
お名前ドットコムで取得したドメインには、自動更新設定が初期状態で有効になっています。サーバーを解約しても、ドメイン契約は別途で継続されるため、自動更新を停止しないと料金が発生し続けます。
解除方法は、「お名前.com Navi」→「ドメイン一覧」→該当ドメイン選択→「自動更新設定」→OFFに設定という流れです。更新日の16日前までにOFFにしておく必要があります。
b. ドメイン移管時のAuthCode取得・Whois公開代行解除
他社にドメインを移管する場合には、AuthCode（認証コード）が必要です。Naviから該当ドメインを選択し、「ドメイン移管」のページでコードの取得が可能です。また、Whois情報公開代行を一時的に解除しないと、移管できないレジストラもあるため注意が必要です。
c. プロテクトパートナーは2か月前までに解除必須
一部のドメインでは「ドメインプロテクション（旧・プロテクトパートナー）」が有効になっていると、移管や廃止ができません。この解除には2か月以上前から申請が必要になるケースがあるため、早めの確認が推奨されます。
② お名前ID（会員）退会手順
a. 会員情報 → お名前ID削除
サーバーやドメインをすべて解約した後、会員アカウント（お名前ID）を退会することも可能です。お名前.com Naviの「会員情報」ページから退会申請を行い、本人確認と手続き完了をもってアカウント削除となります。
b. 退会前に全サービス解約とデータ取得の注意点
アカウントを削除するには、契約中の全サービスが完全に解約済みである必要があります。また、過去の請求情報や登録ドメイン情報は削除されてしまうため、必要なデータは必ず退会前にダウンロードしておきましょう。
③ 他社への乗り換え比較
a. 主要レンタルサーバー比較表（価格・スペック・無料移行）
サーバー解約後に他社へ移行を検討している方のために、代表的なレンタルサーバーを比較した表を下記にご紹介します。
| サービス名 | 月額料金 | 容量 | 独自ドメイン無料 | WordPress対応 | 無料移行サポート |
|---|---|---|---|---|---|
| エックスサーバー | 990円～ | 300GB | ○ | ○ | ○ |
| ConoHa WING | 968円～ | 300GB | ○ | ○ | ○ |
| ロリポップ！ | 550円～ | 200GB | △（プランによる） | ○ | △ |
b. CMS向け／WordPress特化サーバーなど用途別おすすめ
- WordPressをすぐに使いたい方：ConoHa WING、エックスサーバーが推奨
- とにかく安さ重視：ロリポップ！やスターサーバー
- 安定性・法人利用：Sakura VPS、さくらのレンタルサーバ
図表：お名前ドットコム（ベーシック）と他社比較
| 項目 | お名前.com ベーシック | エックスサーバー | ConoHa WING |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 月額料金 | 1,078円 | 990円 | 968円 |
| 独自ドメイン無料 | × | ○ | ○ |
| 無料SSL | ○ | ○ | ○ |
| 自動バックアップ | △（有料） | ○ | ○ |
FAQ（よくある質問）
Q：退会したら再契約はできませんか？
A：お名前IDを削除すると、再度同じIDでの契約はできません。再利用したい場合は退会せず、IDだけ保持しておくことをおすすめします。
Q：ドメインだけを他社に移すには？
A：ドメイン移管機能を使い、AuthCode取得＋Whois公開代行解除＋プロテクト解除の3点を済ませた上で、移管先レジストラで申請を行ってください。ドメインの状態によっては、即時移管できない場合もあるので注意しましょう。
お名前ドットコムサーバー解約時のエラーとサポート対応
① 解約手続きで表示されるエラーパターン
a. 解約日選択不可／エラー画面への遷移
お名前.com Naviで解約手続きを進める際、解約日が選択できない、あるいは「エラーが発生しました」などのメッセージが出て処理が進められないケースがあります。主な原因は以下の通りです。
- 最低利用期間中で解約不可
- 更新タイミングと手続き時期が重なっている
- キャンペーン期間中で特別な制限がかかっている
このような場合は、契約状況の確認と、サポートへの問い合わせが必要です。
b. スマホ操作でボタンが出ない場合 → PCかサポートへ
スマートフォンからの操作では、解約や自動更新解除ボタンが表示されない、あるいは押しても反応しないといった不具合が報告されています。Naviの操作は、PC環境で行うことが推奨されています。どうしてもスマホで完結したい場合は、解像度の変更やブラウザのPC表示モードをお試しください。
② サポート問い合わせ方法
a. チャット・メールの利用不可と公式表記
お名前ドットコムでは、チャットやメールによる個別対応は行っておらず、原則として「専用問い合わせフォーム」からの対応となります。フォームはNavi内にあり、該当サービスを選択のうえ、問い合わせ内容を詳細に記載する形式です。
b. 問い合わせフォームのテンプレ文例
以下は、サポートフォームに入力する際の例文です。
件名：解約手続きが完了できない件について 本文： お世話になっております。 お名前ID：example1234 対象サービス：レンタルサーバー（RSプラン） 解約手続きを試みましたが、解約日が選択できず、手続きが完了できません。 最低利用期間の満了状況などをご確認いただき、解約手続きの可否についてご案内ください。
※キャンセルや当月解約希望の場合は、状況に応じて内容を変更してください。
c. 本人確認書類郵送手順
一部の手続き（退会・名義変更・解約取消など）では、本人確認書類の提出が必要となることがあります。フォーム申請後に指定のメールアドレスやFAX番号が案内されるため、運転免許証やマイナンバーカードのコピーを指定の方法で送付してください。
d. 目安スケジュール（返信待ち～処理完了まで）
フォーム問い合わせ後の対応には2～5営業日程度かかることが一般的です。内容によっては追加確認が必要になり、最終対応まで1週間以上かかる場合もあります。期限が迫っている場合は、余裕を持った行動を心がけましょう。
独自コンテンツ・差別化ポイント（お名前ドットコムサーバー解約編）
① 解約準備チェックリスト（印刷・PDF化可）
以下は、お名前ドットコムサーバーを解約する前に確認すべきポイントをまとめたチェックリストです。印刷やPDF保存して使えるよう設計されています。
- □ 契約プランの確認（RS／ベーシック／SDなど）
- □ 最低利用期間の満了を確認
- □ 解約手続きに使うNaviアカウントのログイン情報
- □ ドメイン自動更新のOFF設定済み
- □ オプションサービスも個別に解約手続き済み
- □ 必要なデータ（メール／Web／DB）をバックアップ取得済み
② 契約プラン別 ワンページ比較表
お名前ドットコムで提供されている主なレンタルサーバープランの比較表を以下に示します。
| 項目 | RSプラン | ベーシック | SDプラン |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 月額費用 | 1,078円 | 990円 | 880円 |
| 最低利用期間 | 3ヶ月 | なし | 3ヶ月 |
| 解約方法 | Navi→利用中サーバー→解約 | Navi→サービス管理→解約 | Navi→利用中サーバー→解約 |
③ 図解フローチャートで解約手順を視覚化
以下の図は、お名前.com Naviでの解約手順を視覚的にまとめたフローチャートです。
① Naviにログイン ↓ ② 対象サービスを選択（レンタルサーバー等） ↓ ③ 「解約」ボタンをクリック ↓ ④ 解約日を選択 → アンケート入力 ↓ ⑤ 内容を確認して「確定」 ↓ ✅ 解約完了！
④ よくある質問（FAQまとめ）
a. 支払い済だが途中解約できる？
はい、途中で解約することは可能ですが、残りの期間の返金はありません。あくまで月額契約での支払いとなり、解約申請をしても支払済の月の分は適用期間内となります。
b. 解約後も自動更新されてしまう時は？
自動更新が有効なまま放置されている可能性があります。解約手続きと別に、「ドメインの自動更新停止」や「オプションの継続停止」の設定を済ませていないと、契約が継続し課金されます。
⑤ 乗換え特集：おすすめレンタルサーバー・費用比較
解約後の次のステップとして、おすすめの乗換え先レンタルサーバーを以下にご紹介します。
- コスパ重視：ロリポップ！（月額550円～）
- 速度・安定性重視：エックスサーバー（月額990円～）
- WordPress特化：ConoHa WING（月額968円～）
各社とも無料お試し期間や、WordPressサイトの無料移行サポートを実施している場合がありますので、要チェックです。
⑥ 解約後にやることリスト（バックアップ／DNS切替／メールログ）
解約が完了しても、まだ対応すべき作業があります。以下を参考にしてください。
- データバックアップ：Webサイトデータ、メールアカウント、DBなど
- DNSの切り替え：移管先サーバーに合わせてネームサーバー変更
- メールログの保存：重要なやり取りをエクスポートして保管
- 契約証明のスクリーンショット：請求書や契約終了日の記録用
【まとめ】お名前ドットコム サーバーサービス 解約ガイド
いかがでしたでしょうか？本ページでは、お名前ドットコム サーバーサービスの解約手順から注意点、ドメイン解除、乗り換え対応まで、初心者でも分かりやすい構成でご案内しました。契約プランごとの手続き方法から、よくあるエラー対処法、他社への乗り換え比較まで幅広くカバーしていますので、これから解約を検討される方にとって、必要な情報がすべて揃ったガイドになっているはずです。
- 契約プランに応じた解約方法を漏れなく網羅
- 最低利用期間・当月解約不可など注意点を明示
- ドメインの自動更新解除や移管に対応可能
- 図解・チェックリスト・比較表など視覚的要素も充実
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