Netflixのアカウント削除は、月額料金を止めるキャンセルや、プロフィールを一つ消す操作とは異なります。まず、止めたいのが課金なのか、消したいのがアカウント全体・プロフィール・視聴履歴なのかを決めてください。
- 料金を止めるキャンセルと、アカウントそのものの削除は別の手続き
- プロフィール削除や履歴の非表示では、月額契約は停止しない
- 完全削除すると元のアカウントを使えなくなる。残したい履歴や設定を先に確認する
このページでは削除する対象の選び方と、公式の削除依頼を説明します。Netflixの契約を止める通常手順は親記事にまとめています。
Netflixで何を削除したいかを先に決める
| 目的 | 選ぶ手続き | 主な影響 |
|---|---|---|
| 次の月額料金を止めたい | メンバーシップのキャンセル | 通常は現在の請求期間末まで利用できる |
| アカウントを完全に消したい | アカウント削除の依頼 | 完全削除後は元のアカウントを再利用できない |
| 家族などのプロフィールを一つ消したい | プロフィール削除 | そのプロフィールの視聴履歴・ゲーム保存データなどを失う |
| 特定作品を履歴から見えなくしたい | 視聴履歴の非表示 | おすすめや視聴中の表示への扱いが変わる。解約にはならない |
例えば、家族のプロフィールに自分の視聴作品が表示される問題と、契約者のアカウント全体を消したい問題では、必要な操作が違います。共有しているアカウントでは、他の利用者にも影響する範囲を確認してください。
料金を止めたいだけならメンバーシップをキャンセルする
Netflixは、通常のメンバーシップ終了後も視聴履歴などを24か月間保持すると案内しています。その間に再開すると同じ設定を使える場合があります。再利用を考えている方は、完全削除を選ぶ前に、キャンセルだけで目的を満たせるか確認しましょう。
アプリの削除やログアウト、プロフィール削除だけでは月額契約は止まりません。通信会社などへ支払っている方は、その支払先で契約終了を確認する必要があります。
【月額契約の停止はこちら】Netflixの解約手順と支払先別の注意点・完了確認
WebでNetflixのアカウント削除を依頼する
削除するアカウントと契約状態を確認する
別の家族のアカウントやプロフィールと取り違えないようにします。料金の支払先、請求期間、残したい設定も確認してください。
Webのセキュリティから削除項目を開く
Netflixのアカウントページで「セキュリティ」を開き、「アカウントを削除」を選びます。公式が求めるセキュリティチェックを自分で完了します。
完全削除の影響を読んで依頼を確定する
元の履歴・設定へアクセスできなくなる点を確認し、削除が必要な場合だけ同意欄にチェックして「完全に削除する」を選びます。
確認メールと削除予定を確認する
削除リクエストの確認メールを保存します。有効期間中は請求期間末のキャンセル後に削除され、その期間が終わる前ならアカウントページから取り消せます。
画面に表示される対象アカウントと注意事項を確認してから、削除を確定してください。
アプリから依頼する場合も対象を確認する
Netflixアプリでは、［マイNetflix］から画面上部のプロフィール名、［アカウント］へ進み、［設定］の下にある［アカウントを削除］を選びます。セキュリティチェックと削除への同意を経て確定します。
削除リクエスト完了のメールを確認してください。メニューが見つからない場合は、公式のWeb手順や対象別の別手順を確認し、プロフィール削除を代わりに実行しないようにします。
解約済み・削除できない場合は登録メールから依頼する
元メンバーが自動削除までの期間を待たずに削除したい場合、公式はアカウントで使っていたメールアドレスからprivacy@netflix.comへ依頼する方法を案内しています。別のメールアドレスやエイリアスから送り、本文にログイン用アドレスを書くだけでは処理されません。
別の方法を使う既存メンバーは、先にメンバーシップをキャンセルします。第三者経由の支払いは、その支払先でキャンセルが完了していないとNetflix側で削除できません。請求期間が残っている場合の削除時点は、公式の対象別注意事項を確認してください。
依頼先は上の公式ヘルプでも確認できます。パスワードや認証コードを当サイトや第三者へ送らず、本人確認は公式の案内で行ってください。
プロフィール削除と視聴履歴の非表示を分ける
プロフィール削除は、プロフィール管理から対象を選んで行います。削除すると、そのプロフィールの視聴履歴やゲームの保存データなどを失います。メインプロフィールは削除できないため、消せないことをアカウント削除が必要な理由にしないでください。
作品を視聴履歴から非表示にしたいだけなら、Webの［アカウント］から［プロフィール］を選び、対象プロフィールの［視聴履歴の表示］を開いて非表示の操作をします。全デバイスへ反映されるまで最大24時間かかり、キッズプロフィールではこの操作を利用できません。
履歴の非表示は、視聴済みやおすすめ・視聴中の表示を調整する操作です。Netflixの契約を解約したり、アカウントの全情報を消したりする操作ではありません。
公式でプロフィール削除を確認する ／ 公式で視聴履歴の非表示を確認する
完全削除と必要な情報の保持を混同しない
完全に削除された後、以前のアカウントのアクティビティや設定へアクセスすることはできません。再び利用する場合は新しいアカウントの登録が必要です。
一方で、Netflixは適用法令や請求・記録などの目的に従って情報を保持する場合があると説明しています。「アカウント削除で、すべての記録がその場で一切消える」とは判断しないでください。個人情報の扱いは公式の保持案内を確認します。
Netflixのアカウント削除についてよくある質問
【まとめ】課金停止と消したいデータを分けて手続きする
月額料金を止めたいならキャンセル、アカウント全体を消したいなら専用の削除依頼を選びます。プロフィールや履歴だけの操作とも分け、削除が確定する時点と失う情報を確認してください。
公式情報は2026年11月2日に確認しました。実際の画面や契約状態が異なる場合は、Netflix公式の対象別案内に従ってください。
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