Storyflareの自動更新は、購入した経路に合わせて停止します。公式利用規約にはAppleのアプリ内購入、Google Play、PayPalそれぞれの解約方法が掲載されています。領収書や購入履歴で、自分がどこから申し込んだかを先に確認してください。
この記事はm.storyflare.netのショートドラマ配信サービスを対象とします。同名の別会社や別サービスの窓口へ、解約依頼や個人情報を送らないでください。
Storyflareの購入先と支払い方法を確認する
Storyflare公式の利用規約は、サービスの提供元を香港星閱有限公司（HK Mynovel Technology Limited）と記載しています。一部の作品やコンテンツは有料で、自動更新の契約には別途ルールがあります。
| 購入記録 | 更新停止の主な確認先 | 注意点 |
|---|---|---|
| Appleのアプリ内購入 | 購入したApple Accountのサブスクリプション | WebのApple Pay決済と混同しない |
| Google Playの定期購入 | 購入したGoogleアカウントの定期購入 | Google Payという支払手段だけで決めない |
| PayPal購入 | PayPalの自動支払い一覧 | Storyflareの対象契約と売り手を照合 |
| Webでカード等を直接利用 | StoryflareのSubscription Managementと公式フォーム | 個別の解約確定操作と受付結果を確認 |
iPhoneやAndroidで視聴したことだけでは、契約先は決まりません。Webでカードを使ったり、Apple Pay・Google Payで払ったりした取引は、App Store・Google Playの定期購入と同じとは限りません。購入メールの支払先と実際の契約一覧を確認してください。
PayPalで購入したStoryflareの自動支払いを止める
PayPalの購入記録がある場合は、その購入に使ったPayPalアカウントを開きます。Storyflareの規約7.5は、PayPal側でStoryflareの自動支払いをキャンセルする方法を案内しています。
購入したPayPalアカウントで設定を開く
Storyflareの支払いに使ったPayPalにログインし、設定へ進みます。
支払いの管理を開く
［支払い］から［サブスクリプションと保存済みのビジネス］または［自動支払い］を選びます。
Storyflareの対象の売り手を選ぶ
注文情報と一致するStoryflareの自動支払いを選び、キャンセルの操作をします。
停止結果と契約状態を保存する
PayPal側の停止結果を確認し、Storyflareの対象プランの更新停止と利用終了日も照合してください。
PayPal公式の自動支払いの確認方法では、売り手の連絡先も自動支払いの画面で確認できると説明しています。別の売り手や別契約を解除しないようにし、停止後の表示とStoryflareの契約状態を照合してください。
Apple・Google Playで購入した場合の解約方法
Appleのアプリ内購入で申し込んだ場合
Appleの領収書にStoryflareの対象契約がある場合は、購入したApple Accountで操作します。Apple公式の現在の解約手順は、iPhoneの［設定］→自分の名前→［サブスクリプション］→対象の契約→［サブスクリプションをキャンセル］です。確認の案内があれば進みます。
Storyflare規約のAppleの画面名には古い表記が含まれるため、端末の現在の表示はApple公式案内で確認してください。キャンセルボタンが表示されない場合や有効期限切れの場合は、Apple側の案内と表示を照合します。別のWeb契約まで終了したとは判断しないでください。
Google Playで申し込んだ場合
Google Playの領収書がある場合は、購入したGoogleアカウントを使います。Google Play公式の定期購入解約方法に従って、定期購入一覧からStoryflareを選び、［定期購入を解約］へ進んで画面の案内を確定します。
契約が見つからない場合は、登録したGoogleアカウントの違いと、WebやPayPalなど別の購入経路を確認します。Google Play公式は、アプリをアンインストールしても定期購入は解約されないと説明しています。
Webで直接購入した場合の確認と公式問い合わせ先
Web購入でカードを直接使った場合は、Storyflareの購入アカウントでSubscription Managementを確認します。公式のサブスクリプション管理ページは存在しますが、契約のない状態では未購読の案内が表示されます。正しい購入アカウントの契約を確認し、未購読の表示だけで手元の請求が停止したとは判断しないでください。
Webの解約確定画面を、すべての利用者に共通する操作としては確認できていません。プランの解除操作が見つからない場合や、購入アカウントが分からない場合は、Storyflare公式のお問い合わせフォームで［Payments Issues］を選び、登録メールアドレスと注文情報を添えて、自動更新停止の方法と対象契約を確認してください。
公式プライバシーポリシーのStoryflare@dramapage.comは、アカウント・データ削除の連絡先として掲載されています。そこへメールを送るだけで継続課金が止まるとは案内できません。アカウント削除を、定期購入の更新停止の代わりにしないでください。
問い合わせフォームに、カード番号全桁、セキュリティコード、パスワード、認証コードを記載しないでください。連絡した日時と注文番号、回答、停止結果の控えを残します。
更新日・利用終了日と請求が続く場合の確認
更新直前を避けて手続きをする
Storyflare規約7は、契約期間終了の1日前に次期料金を引き落とすこと、Apple・Google Play・PayPalの停止も少なくとも1日前までに行うことを案内しています。更新直前まで待たず、契約画面の日時と請求周期を確認してください。一般に「期間末までに操作すれば必ず間に合う」と考えないようにします。
規約7.5では、解約後も次の請求期間の開始まで、現在の有料期間は利用できると説明しています。ただし、実際に選んだ手続きやプランの画面に別の案内が出る場合は、その条件を確認し、受付結果と利用終了日を控えてください。
別経路の契約や請求対象期間を調べる
請求が続くように見える場合は、解除したアカウントと購入アカウント、注文番号、請求対象期間、更新処理と解約受付の順序を照合します。Apple・Google Play・PayPal・Webに別契約がある場合、一つを解除しても残りまで一括で停止するとは限りません。
購入や請求に心当たりがない場合は、領収書や明細を保存してカード発行会社にも確認を相談します。JCB公式の利用覚えのない請求の確認案内も参考になります。返金を希望する場合は、更新停止とは別に購入先へ条件を確認してください。解約しただけで全額返金されるとは判断しないようにします。
Storyflareの解約でよくある質問
【まとめ】購入経路に合う窓口で更新停止を確かめる
Storyflareは、購入履歴を確認し、Apple・Google Play・PayPalの該当アカウントで対象契約の更新を停止します。Webで直接購入した場合は公式の契約管理を確認し、操作できなければ支払い用の公式問い合わせフォームで方法を確認してください。
更新日直前を避け、受付結果・更新停止・利用終了日の控えを残します。アプリやアカウントを消したこと、別のストア契約を解除したことだけで、手元の課金まで停止したとは判断しないことが大切です。
公式案内の確認日は2026年11月2日です。料金や更新日時は、購入時の案内と現在の対象プランで確認してください。
【AI解約ナビ】 解約・退会に関して質問する
会員番号・電話番号・メールアドレス・氏名などの個人情報は入力しないでください。
画面が切り替わったら「送信」のボタンを押してください。（自動で送信される場合もございます）
端末ではなく領収書の購入先で手続き先を選びます。公式規約は更新1日前の条件を案内しています。Web購入の最終操作が不明な場合は、公式フォームのPayments Issuesで対象契約の停止方法を確認してください。