株式会社和心本舗が販売する「発酵本家の味噌汁」の定期購入は、電話で解約を申し出ます。公式窓口は0570-033-093、受付は平日の午前10時～午後5時です。土日祝日は除きます。
ただし、期限は一律ではありません。トライアル／トクトク実感コースと定期便の記号によって、次回の「お届け予定日」または「発送日」の5日前・7日前に分かれています。購入したコースを先に確認してください。
和心本舗の発酵本家の味噌汁か確認する
「発酵みそ汁」という呼び方だけでは、別会社の商品と区別できません。購入メール・納品書・購入サイトで、商品が「発酵本家の味噌汁」、販売業者が「株式会社和心本舗」になっているかを確認します。別の販売者なら、その販売者の窓口を使ってください。
- トライアルコースか、トクトク実感コースか。
- 定期便A・B・C・D・F・G・H・I・J・K・Rなど、申込条件に付いた記号。
- 次回発送日と次回お届け予定日、これまでに受け取った回数。
- 申込時の最終確認画面、注文確認メール、お買い上げ明細書に記載された条件。
公式の利用規約も、解約・休止の条件や方法はコースによって異なるため、申込時と購入後の案内を確認するよう求めています。発酵本家の味噌汁の利用規約と、手元の購入記録を合わせて確認してください。
コース名から解約の期限を確認する
2026年10月28日に確認した公式の特定商取引法に基づく表記には、次の条件が掲載されています。表は掲載条件を探すための目安です。同じ記号でも条件の異なる記載があるため、購入時の案内と照合してください。
| 掲載コース | 期限の基準 | 掲載された締切 |
|---|---|---|
| トライアル A・B・C・D | 次回お届け予定日 | 5日前まで |
| トライアル F・G・I・J | 次回発送日 | 5日前まで |
| トライアル R1～R6 | 次回発送日 | 7日前まで |
| トクトク実感 A・B・C・D・R1～R3 | 次回お届け予定日 | 4回目受取以降、5日前まで |
| トクトク実感 F・G・I・R4～R6 | 次回発送日 | 5日前まで。4回未満の費用も確認 |
| トクトク実感 J・K・K3 | 次回発送日 | 7日前まで。4回未満の費用も確認 |
| 定期便Hなど条件が複数あるもの | 購入記録と公式窓口で確認 | 記号だけで一律に判断しない |
発送日とお届け予定日は別の日です。たとえば「発送日の7日前」とある契約を、荷物が到着する予定日の7日前として計算しないでください。表にないコースや、購入記録と記載が合わないコースは、公式窓口で対象条件を確認します。
定期便Hは、公式ページ内に「お届け予定日の5日前」と「発送日の5日前」の両方の説明が掲載されています。Hという記号だけで期限を決めず、申込時の価格・コース名・注文情報を伝え、適用される締切を確認してください。
一部のコースは2回目を注文日から15日後に発送する案内になっています。初回を受け取ってから十分な猶予があるとは限りません。継続しないと決めたら、次回日程と窓口の営業日を早めに確認しましょう。
電話で定期購入の解約を申し出る
手元に注文情報と購入時の条件を用意し、平日の受付時間内に公式窓口へ連絡します。次の4点を順に確認すると、単なる問い合わせや配送変更との取り違えを防ぎやすくなります。
購入した定期コースと次回日程を用意する
注文メールやお買い上げ明細書でコース名、定期便の記号、次回発送日・お届け予定日、受取回数を確認します。
受付時間内に公式窓口へ電話する
0570-033-093へ、土日祝日を除く午前10時～午後5時に連絡します。購入時の登録情報を手元に用意してください。
定期購入の解約を明確に申し出る
配送日の変更だけでなく定期購入を終えたいことを伝え、適用期限と途中解約費用の有無を確認します。
停止する発送分と受付結果を確認する
どの発送分から停止するか、最終請求や追加費用があるかを確認し、受付日時と回答内容を控えます。
問い合わせ例は「発酵本家の味噌汁の定期購入を解約したいです。コース名は○○、次回発送日は○月○日です。どの発送分から停止になるか、途中解約の費用があるかを確認したいです」のように伝えます。これは伝え方の例で、実際の受付回答ではありません。
マイページで次回発送日を確認できるコースはありますが、公式販売表示の解約方法は電話です。マイページの退会、メール送信、商品の受取拒否を、定期購入の解約完了の代わりにしないでください。
トクトク実感コースと初回解約の費用を確認する
トクトク実感コースは4回の継続条件がある
公式販売表示のトクトク実感コースには、初回を含め4回の継続が条件として記載されています。4回未満の途中解約では割引前価格との差額などが案内され、コースによっては送料の請求も記載されています。金額はコースと受取回数で異なるため、一律の解約金としてまとめないでください。
4回を受け取ると自動で終了する契約でもありません。継続しない場合は、所定の期限までに解約の手続きをします。電話では、契約コース、受取回数、請求される費用の内訳、停止対象の発送分を確認してください。
トライアルでも初回解約の費用がある場合
トライアルという名称だけで、初回解約が無料になるとは限りません。公式ページの「定期便I・トライアルコース」には、初回分のみ受け取って解約する場合、通常価格と初回価格の差額として4,020円（税込）のキャンセル料が記載されています。
これは掲載された定期便Iの条件です。他の記号やI-2などへ同じ費用を当てはめず、自分の申込条件を確認してください。費用の説明と購入記録が合わない場合は、その理由と内訳を窓口に確認し、納得できないまま自己判断で支払いを止めないようにします。
電話がつながらない場合と解約後の確認
つながらない場合は、受付時間を確認して改めて電話し、発信日時を残してください。期限が近いときは、公式サイトの問い合わせ窓口にも、注文情報・連絡した日時・解約を希望していること・次回日程を伝え、対応方法を確認します。ただし、問い合わせを送っただけで解約が成立したとは判断しないでください。
手続き後は、受付日時、停止する発送分、最終の請求内容、追加費用の有無を控えます。次回発送予定の表示や受付案内と照合し、内容が分からなければ同じ窓口へ確認してください。
定期購入の終了と、すでに発送された商品のキャンセル・返品は別の手続きです。公式販売表示では、購入者都合のキャンセルや返品を受けない旨が掲載されています。不良品や誤配送などの問題は、定期解約とは分けて速やかに窓口へ相談してください。
発酵本家の味噌汁の解約でよくある質問
【まとめ】コースと次回日程を確認して電話で解約する
和心本舗の発酵本家の味噌汁は、購入したコースと定期便の記号を確認し、公式電話窓口で解約を申し出ます。「5日前」という日数だけでなく、お届け予定日と発送日のどちらが基準かも確かめてください。
トクトク実感コースの継続回数や、トライアルの初回解約費用は契約ごとの確認が必要です。受付結果と停止対象の発送分を控えて、手続きを終えましょう。
【AI解約ナビ】 解約・退会に関して質問する
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公式窓口は0570-033-093、平日の午前10時～午後5時です。期限はコースによって異なり、トクトク実感コースには4回の継続条件があります。手元の注文情報と照合してから連絡してください。