povo2.0の通話トッピングだけをやめる場合は、povo2.0アプリの［適用中］から対象を選び、［解約］をスワイプします。電話番号や回線も終了する通常解約とは別の操作です。
- 回線を残して通話トッピングだけを停止する場合は、アプリの［適用中］から操作する
- 通話かけ放題・5分以内通話かけ放題などは、解約申込月の翌月から適用される
- 申込月は満額請求。手続き後は対象名と適用予定を保存する
対象はpovo2.0の通話＋データプランで利用する通話トッピングです。povo1.0、データ専用の契約、ほかの継続購入トッピングへ同じ条件を当てはめないでください。
通話だけを止めるか回線も終了するかを分ける
| やりたいこと | 対象の手続き | 確認する点 |
|---|---|---|
| 通話トッピングだけを外す | アプリの対象トッピングで解約 | 回線そのものの解約と間違えない |
| 電話番号も回線も終了する | 回線の通常解約 | 通話トッピングだけの操作ではない |
| 番号を残して他社へ移る | MNPの手続き | 回線を先に通常解約しない |
| 別のトッピングを停止する | その商品の公式案内 | 通話トッピングの期限を流用しない |
例えば、電話番号とデータ通信は残し、かけ放題だけを外したい場合は、回線の解約ではなくトッピングの解除です。別会社へ番号を移す予定がある場合は、MNP側の条件を確認してください。
povo2.0アプリで通話トッピングを解約する
アプリで対象の契約を確認する
povo2.0アプリを開き、操作する回線と、現在使っている通話トッピングの名前を確かめます。複数回線がある場合は対象を取り違えないでください。
適用中の通話トッピングを選ぶ
ホーム画面の適用中にある、やめたい通話トッピングを選択します。別のデータ商品や回線解約へ進んでいないかを確認します。
解約をスワイプして申し込む
公式案内のとおり、解約をスワイプして操作します。画面の注意事項を読み、受付の結果が表示されるところまで確認してください。
翌月の適用と当月の請求を確認する
対象トッピング名、申込日、画面で確認できる終了予定を保存します。当月料金は満額という条件を踏まえ、翌月からの状態と請求を照合します。
公式FAQは、ホームの［適用中］で対象を選び、［解約］をスワイプする手順を画像付きで案内しています。表示が違う、対象を選べない場合は、別の商品を代わりに解除せず、公式サポートへ画面の状況を確認してください。
解約の適用は申込月の翌月から
公式FAQでは、通話かけ放題・5分以内通話かけ放題・留守番電話サービストッピングは、解約申込月の翌月から解約が適用されます。申し込んだ瞬間から料金が日割りで下がる仕組みではありません。
例えば10月中に対象の通話トッピングを解約した場合、公式条件上は翌11月からの適用となり、10月の月額料金は満額です。これは日付の説明例であり、個別の受付を確認したものではありません。実際の申込日と画面の案内を確かめてください。
手続きをしない場合は自動継続されます。使わなかった月も自動停止されるとは考えず、不要になったときは解約を申し込みます。
当月料金と解除後の通話条件を確認する
月途中の解約でも、申込月の通話トッピングの月額料金は満額請求されます。月末近くまで待てば返金が増えるという条件ではありません。トッピング料金と、対象外の通話などの料金は分けて確認してください。
解除後に有料通話を使う予定がある場合は、その時点の通常の通話料金と、割引の対象になる通話を公式で確認します。ほかのトッピングやキャンペーンも含め、自分の契約内容に合う条件を見てください。
受付後は対象トッピングと残す回線を確認する
受付後は対象トッピング名、申込日、終了予定の表示や受付記録を保存します。画面が途中で止まった場合は、申し込みが完了しているかを確認し、分からなければ公式サポートへ照会してください。
通話トッピングだけを停止したい場合、回線解約やMNPの申し込みを追加する必要はありません。翌月の状態と料金明細を照合し、申込月の満額請求を解約失敗と取り違えないようにします。
【回線も終了する場合はこちら】povo2.0の回線解約とMNP・180日ルール
通話トッピングの解約でよくある質問
【まとめ】通話トッピングだけを選び翌月の状態を確認する
povo2.0アプリの［適用中］から対象の通話トッピングを選び、［解約］をスワイプします。申込月は満額、解約適用は翌月という条件を確認し、回線を残す目的に合う操作かを最後まで確かめてください。
公式情報は2026年10月24日に確認しました。画面や契約条件が異なる場合は、現在の公式案内とご自身の契約内容を確認してください。
【AI解約ナビ】 解約・退会に関して質問する
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