ディズニープラス（Disney+）のアカウント削除は、月額・年額料金を止める解約とは別の手続きです。先にサブスクリプションの解約を済ませてから、Disney+に残るプロフィールなどの情報を削除するか判断してください。
- 料金停止を先に済ませる。アカウント削除だけでパートナー決済は止まらない
- Disney+の情報削除と、ほかのディズニーサービスにも関わるMyDisney削除を分ける
- 削除した情報は元に戻せない。残したいプロフィールや記録を先に確認する
Disney+アカウントを削除してもMyDisneyアカウントは残ります。共通のMyDisneyまで削除したい場合は、ほかのディズニーサービスへの影響も確認する必要があります。
解約・Disney+の削除・MyDisneyの削除を区別する
| 操作 | 主な目的 | 削除前に確認すること |
|---|---|---|
| サブスクリプション解約 | 利用料金の請求を止める | 実際の請求元と終了日 |
| Disney+アカウント削除 | Disney+に関連する情報を削除する | 全プロフィール・お気に入り・設定の喪失 |
| MyDisneyアカウント削除 | ディズニー共通のアカウントを削除する | ほかのサービスや体験への影響を公式へ確認 |
料金を止めたいだけなら、まず必要なのはサブスクリプションの解約です。アカウントを削除することが、すべての請求の停止や返金を意味するわけではありません。
例えば、ほかのディズニーサービスで使うログイン情報を残したい場合は、Disney+アカウントの削除とMyDisneyの削除を混同しないでください。
削除される情報と残しておく記録を確認する
Disney+アカウントを削除すると、すべてのプロフィール、お気に入り、プライバシー設定、マーケティング設定などの関連情報が削除され、元に戻せなくなります。Disney+へのアクセスや作品の視聴もできなくなります。
- 家族などが利用しているプロフィールも含め、削除してよいか確認する
- 請求元、解約の受付結果、契約終了日を控える
- 必要な問い合わせや請求確認を済ませておく
MyDisneyはDisney+以外のディズニーのサービスや体験にも使う共通アカウントです。MyDisneyそのものを消したい場合は、Disney+公式の削除ヘルプにある問い合わせ先から、利用中サービスへの影響を確認してください。
Disney+公式で削除される情報とMyDisneyとの違いを確認する
アカウントを消す前に契約先で料金を止める
Disney+公式は、アカウント削除のリクエスト前にサブスクリプションを解約するよう案内しています。特にパートナー決済では、アカウントを削除しても契約先で解約しなければ請求が続く可能性があります。
アカウントを消した後はDisney+のWebサイトやアプリから契約を管理できなくなります。ドコモや各購入先など、契約した場所で停止を済ませ、その受付結果を確認してから進んでください。
【契約経路別の解約手順はこちら】Disney+の契約先別手順と解約後の視聴期限
ブラウザからDisney+アカウントを削除する手順
ブラウザからDisney+のアカウントを開く
パソコンまたはスマートフォン・タブレットのWebブラウザでDisneyPlus.comへログインします。プロフィールを選び、［アカウント］を開きます。
その他の設定から削除を選ぶ
［その他の設定］の［アカウントを削除する］を選びます。注意事項を読み、サブスクリプションの停止が済んでいることを確かめて［続ける］へ進みます。
登録メールで6桁のコードを確認する
Disney+から届く6桁のワンタイムパスコードを入力し、メールアドレスを確認します。［続ける］へ進み、削除内容を再確認してください。
削除を確定して処理条件を確認する
内容を了承できる場合だけ［削除］を選びます。公式サイト決済とパートナー決済では利用できなくなる時期が異なるため、受付結果と元の契約先の終了状態を確認します。
認証コードは登録メールアドレスで受け取ります。受信できない、ログインできないなどで進めない場合は、削除の確定を急がずDisney+公式ヘルプから相談してください。パスワードやワンタイムコードを第三者へ伝える必要はありません。
削除の項目が無効・手続きが進まない場合
公式サイトへ直接支払っている契約で［アカウントを削除する］が無効な場合は、サブスクリプションが解約されていないことを示すと公式が案内しています。まず契約の状態を確認してください。
解約済みのつもりでも、別の契約や別のメールアドレスを確認している場合があります。請求元の受付結果と、ログイン中のアカウントを照合します。パートナー決済の契約は、削除画面へ進めることを請求停止の証拠にしないでください。
削除後に利用できなくなる時期と困ったときの連絡先
Disney+公式サイトから加入し直接支払っている場合、解約手続き後も現在の請求期間が終わるまでは利用できます。アカウント削除は、サブスクリプションの解約が有効になった後に処理されると案内されています。
一方、パートナー決済では、アカウント削除の手続きを行うと直ちにDisney+を利用できなくなり、Webサイトやアプリで契約管理もできなくなります。実際のデータ削除はその後に処理されます。全契約で同じ時刻に消えるとは判断しないでください。
誤って削除した場合や復元を希望する場合は、早急にカスタマーサービスへ連絡するよう公式が案内しています。自己操作で元に戻せることや、問い合わせによる復元成功を保証するものではありません。
Disney+公式のアカウント削除の詳細と問い合わせ先を見る
ディズニープラスのアカウント削除でよくある質問
【まとめ】請求停止を確認してから削除する情報を選ぶ
ディズニープラスは、サブスクリプションを解約してからアカウント削除へ進みます。Disney+だけの情報削除かMyDisney全体の削除かを分け、家族のプロフィールやほかのサービスへの影響を確認してください。パートナー決済の解約は、その契約先で受付まで確認することが必要です。
公式情報は2026年10月24日に確認しました。表示や契約条件が異なる場合は最新の公式案内を確認してください。
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