FAWNSHORT（ファウンショート）の公式サイトで申し込んだ定期購入は、ログイン後のプロフィールから契約履歴を開き、対象の契約をキャンセルします。今後の更新を止める手続きと、アカウントを削除する手続きは別です。
この記事はfawnshort.comで購入したWeb契約が対象です。請求明細や購入メールで別の決済窓口が確認できる場合は、その窓口の契約情報を確認してください。サービス名や請求額だけで契約経路を決めつけないようにしましょう。
解約前に、定期購入かコイン購入かを確認する
FAWNSHORTの公式返金ポリシーは、定期メンバーシップと、1回ごとに購入するコインを分けて案内しています。コインの購入履歴があるだけで、定期契約があるとは限りません。
- 購入時のメールで、商品名・注文番号・購入日を確認する。
- 登録したメールアドレスと、ログイン中のアカウントが一致するか確認する。
- 契約履歴に有効なサブスクリプションがあるか確認する。
公式ヘルプに記載されている運営・決済・サブスクリプション対応の主体は、ARTEFACT INTERNATIONAL LIMITEDです。問い合わせ先を探す際も、別のショートドラマサービスの窓口と混同しないでください。
FAWNSHORTのWeb定期購入を解約する手順
公式ヘルプの案内順は「Profile → Subscription Record → Cancel」です。画面の言語によって表記が異なる場合があります。
- 購入に使ったアカウントでFAWNSHORT公式サイトへログインする。
- 「Profile」（プロフィール）を開く。
- 「Subscription Record」（サブスクリプションの履歴）を開く。
- 有効な契約を確認し、その契約の「Cancel」（キャンセル）を選ぶ。
- 確認画面の内容を読み、キャンセルを確定する。
ボタンを選んだだけで終わりにせず、確認画面まで進めることが大切です。操作後は契約履歴を再確認し、更新停止を確認できる表示や通知があれば保存してください。通知メールの送信や特定の完了文言は、すべての契約で保証されるものとして扱わないでください。
解約後はいつまで使える？返金との違い
公式ヘルプでは、解約は次回以降の更新に反映され、現在の契約期間の特典は期限まで利用できると案内しています。残りの利用期間と、更新停止の反映を分けて確認しましょう。
また、更新を止めたことだけで、支払済みの料金が自動返金されるわけではありません。公式ポリシーは、開始済みの契約期間は原則返金対象外としつつ、重複請求や、更新日前にキャンセル確認が済んでいたのに請求された場合などの例外を設けています。返金を希望する場合は、対象になるかを運営元へ確認してください。
契約が見つからない・解約後も請求される場合
契約が表示されない場合、別のメールアドレスで購入していないか、購入履歴の商品がコインなのか定期契約なのかを先に調べます。請求日と解約確認の日時も比べてください。請求を見ただけで更新停止に失敗したと断定せず、注文ごとの内容を確認する必要があります。
解決しない場合の公式窓口はservice@fawnshort.comです。登録メールアドレスから、次の情報を整理して問い合わせると状況を伝えやすくなります。
- 注文番号、購入日時、購入した商品・プラン
- 支払い方法と、確認したい請求の日時・金額
- キャンセルを確定した日時と、保存した確認画面
- 契約が表示されない、確認後に請求されたなど、困っている内容
返金申請についても、公式ポリシーは注文情報や理由、必要に応じた画面資料を求めています。パスワードやカード番号の全桁を送ることは避け、画像に不要な情報があれば隠してください。問い合わせを送信しただけで解約・返金が完了したとは扱わず、回答と契約状態を確認します。
アカウント削除を希望する場合は別途依頼する
アカウントの削除は、登録済みメールアドレスから公式窓口へ依頼する方式です。公式ヘルプでは、メールの件名を「Account Deletion」とし、本人確認後に対応すると案内しています。
請求を止めることが目的なら、先に有効な定期契約の更新停止を確認してください。アカウント削除の依頼だけで更新停止も完了したと判断せず、請求が残らないかを運営元に確認しましょう。注文番号や契約・解約の記録は、確認が済むまで手元に残しておくと問い合わせに使えます。
【まとめ】Web契約の更新停止を確認してから退会を考える
FAWNSHORTのWeb定期購入は、購入したアカウントのプロフィールから契約履歴を開き、有効な契約をキャンセルして確認画面で確定します。その後に、契約状態と利用期限を確認してください。
更新停止・返金申請・アカウント削除はそれぞれ別の目的を持つ手続きです。契約が見つからない場合や確認後の請求は、注文情報をそろえて公式窓口へ相談しましょう。
公式案内の確認日 … 2026年10月20日。画面や条件が変わっている場合は、上記の公式ヘルプと契約画面の最新案内を優先してください。
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