十六カードを解約するには、十六カード会員部（0120-16-3916）への電話のみで手続きを行います。Webや十六銀行アプリからの解約には対応していません。受付時間は9:00〜17:00（土日祝日・12月31日〜1月3日休み）です。解約するとポイントが失効するため事前の消化が必須です。なお、十六カードはVisa・Mastercardブランドと JCBブランドの2種類があり、いずれも窓口は十六カード会員部で統一されています。
十六カードの種類と解約窓口【まず確認】
十六カードにはVisa・Mastercardブランドとジュージューカード（JCB）の2種類があります。いずれも解約窓口は十六カード会員部で統一されています。
| カードの種類 | 発行会社 | 解約窓口 | Web解約 |
|---|---|---|---|
| 十六カード Visa 十六カード Mastercard （一般・ゴールド・プラチナ・法人） |
株式会社十六カード （三菱UFJニコスと提携） |
十六カード会員部（電話） | 不可 |
| ジュージューカード（JCB） 十六JCBカード |
株式会社十六カード （JCBと提携） |
十六カード会員部（電話） | 不可 |
十六カードの解約手順
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号（フリーダイヤル） | 0120-16-3916 |
| 受付時間 | 9:00〜17:00（土日祝日・12月31日〜1月3日を除く） |
| 用意するもの | 十六カード（カード番号確認用）・登録情報（氏名・生年月日等） |
- カードを手元に用意してから上記の電話番号へ発信します
- 自動音声ガイダンスが流れたら、解約（退会）のメニュー番号を選択します
- オペレーターに「十六カードを解約したい」と伝えます
- 本人確認（カード番号・氏名・生年月日・住所等）を行い手続きを完了します
十六カード解約前に必ず確認すること
①ポイントを事前に使い切る・交換する
解約するとカードに紐づくポイントが失効します。解約前にじゅうろくClub（会員Webサービス）でポイント残高を確認し、以下の方法で消化しておきましょう。
- Visa・Mastercardブランドの場合（グローバルポイント）：じゅうろくClubまたはMy Digital Connectから商品交換・提携ポイント移行・キャッシュバックへ交換
- JCBブランドの場合（J-POINT）：じゅうろくClubまたはMyJCBからnanaco・スタバ・Amazon等へ移行
②ゴールドカード・プラチナカードは年会費引き落とし月を確認する
十六カードゴールド・プラチナは年会費が発生します。年会費引き落とし月の前に解約を完了させることで次回年会費の発生を防げます。年会費の引き落とし月は十六カード会員部への電話またはじゅうろくClubで確認できます。
| カード種別 | 年会費 | 無料条件 |
|---|---|---|
| 十六カード一般 | 初年度無料・2年目以降1,375円（税込） | 年1回以上の利用で翌年度無料 |
| 十六カードゴールド | 11,000円（税込） | 条件なし（年会費発生） |
| 十六カードプラチナ | 33,000円（税込） | 条件なし（年会費発生） |
③公共料金・サブスクの引き落とし先を変更する
電気・ガス・水道・携帯電話・各種サブスクリプションサービスの引き落とし先に十六カードを設定している場合、解約前に別のカードや口座振替へ変更手続きを行ってください。変更が完了するまでの間、各サービス会社からの請求が継続する場合があります。なお、変更手続きの完了まで1〜2ヶ月かかる場合があるため、早めに手続きを開始しましょう。
④ETCカード・家族カードも同時に解約される
本会員カードを解約すると、ETCカードと家族カードも自動的に解約となります。ETCカードは車載器から取り出しておきましょう。解約済みのETCカードが挿入されたままだとETCゲートでエラーが発生します。
⑤じゅうろくClubの利用明細を解約前にダウンロードする
カードを解約すると会員WebサービスのじゅうろくClubでの利用明細確認ができなくなる場合があります。解約前に必要な利用明細をダウンロードしておきましょう。
⑥付帯保険が利用できなくなる
十六カードに付帯する海外旅行傷害保険・国内旅行傷害保険（ゴールド・プラチナカードの場合）・ショッピング保険はカード解約と同時に利用できなくなります。旅行・出張を予定している方は解約後に別途保険への加入をご検討ください。
十六カードの解約【名義人が亡くなった場合】
名義人がお亡くなりになった場合の解約は、ご相続人の方より十六カード会員部（0120-16-3916・9:00〜17:00・土日祝日・12月31日〜1月3日除く）へご連絡ください。
十六カード解約後におすすめの代替カード
岐阜・愛知エリアでの買物・銀行取引を引き続きお得に楽しみたい場合は、汎用性の高いカードへの乗り換えをご検討ください。
| カード名 | 年会費 | 特徴 |
|---|---|---|
| 三菱UFJカード（VIASOカード） | 永年無料 | ポイントが自動キャッシュバック。三菱UFJニコス系で切り替えもスムーズ |
| 三井住友カード（NL） | 永年無料 | 対象コンビニ・飲食店でポイント最大7%還元 |
| 楽天カード | 永年無料 | 楽天市場での還元率アップ、汎用性が高い |
まとめ
十六カードの解約は、十六カード会員部（フリーダイヤル：0120-16-3916・9:00〜17:00・土日祝日・12月31日〜1月3日除く）への電話のみで手続きできます。Visa・Mastercard・JCBいずれのブランドも窓口は同じです。Webやアプリからの解約は受け付けていません。
解約前のチェックリストとしては、下記の5点を押さえておくと安心です。
- ①ポイント（グローバルポイントまたはJ-POINT）の残高確認と交換（解約後は即時失効）
- ②ゴールド・プラチナカードは年会費引き落とし月の確認と解約タイミングの見極め
- ③公共料金・サブスクの引き落とし先変更（変更完了まで最大1〜2ヶ月）
- ④ETCカード・家族カードへの影響確認と事前の家族への周知
- ⑤付帯保険（旅行傷害保険・ショッピング保険）の失効への備え
特に三菱UFJニコスやJCBのコールセンターへ直接電話しても十六カードの解約手続きができない場合があるという点と、Webでの解約が一切不可で電話のみ対応という点は競合記事が見落としがちな重要ポイントです。必ず十六カード会員部（0120-16-3916）へ直接お電話ください。