高島屋カード（タカシマヤカード）を解約するには、タカシマヤカードインフォメーションセンターへの電話またはタカシマヤカードカウンターへの来店で手続きを行います。タカシマヤカードNetアンサー（Web）からの解約は受け付けていません。カードの券種（一般・ゴールド・ビジネスプラチナ等）によって電話番号と通話料の有無が異なります。解約するとタカシマヤポイントが失効するため事前の交換が必須ですが、有効期限内であれば解約後も店頭でポイント交換が可能という他のカードにはない特徴があります。
高島屋カード（タカシマヤカード）の解約方法【カード種別と窓口一覧】
タカシマヤカードはカードの種類によって解約窓口の電話番号と通話料の有無が異なります。まずカード裏面を確認してください。
| カード種別 | 電話番号（東京） | 電話番号（大阪） | 通話料 | 受付時間 |
|---|---|---|---|---|
| タカシマヤカード（一般） ジェイアール東海タカシマヤカード |
03-5996-1397 | 06-7709-8056 | 有料 | 9:00〜21:00 （1月1日を除く年中無休） |
| タカシマヤゴールドカード | カード裏面記載の番号 | カード裏面記載の番号 | 無料 | 9:00〜18:00 （1月1日を除く年中無休） |
| タカシマヤビジネスプラチナカード | カード裏面記載の番号 | カード裏面記載の番号 | 無料 | 9:00〜18:00 （1月1日を除く年中無休） |
| タカシマヤセゾンカード ジェイアール東海タカシマヤセゾンカード |
解約方法が異なるため、カード裏面記載の番号またはクレディセゾンへご連絡ください | |||
電話での解約手順
カードを手元に用意してからインフォメーションセンターに電話します。
- 上記の電話番号へ発信します
- 9:00〜18:00の間はオペレーター対応、それ以外の時間帯は自動音声（パーソナルアンサー）での対応となります（一部カードのみ自動音声での解約が可能）
- オペレーターまたは自動音声の指示に従い「カードを解約したい」と伝えます
- 本人確認（カード番号・氏名・生年月日等）を行います
- 手続き完了と同時にカードが利用できなくなります
- 手元のカードはハサミで切断して廃棄します
店頭（タカシマヤカードカウンター）での解約手順
電話が繋がりにくい場合は、高島屋各店のタカシマヤカードカウンターに直接来店して解約手続きができます。
来店時に必要なもの：
- タカシマヤカード（必須）
- 本人確認書類（運転免許証・パスポート等・必須）
高島屋カード（タカシマヤカード）解約前に必ず確認すること
①タカシマヤポイントは有効期限内なら解約後でも交換可能
タカシマヤカードを解約しても、ポイントの有効期限内であれば引き続きポイント交換が可能です。これは他のクレジットカードと大きく異なる特徴です。
- 手元にカードがある場合：高島屋各店のポイント交換機でポイント交換できます
- 手元にカードがない場合（切断・廃棄後）：本人確認書類を持参してタカシマヤカードカウンターへ来店することでポイント交換できます
②年会費引き落とし月の前月14日までに解約を完了させる
タカシマヤカードの年会費については、年会費引き落とし月の前月14日までに解約が完了していれば次回の年会費は請求されません。
| 例 | 年会費引き落とし月 | 解約完了期限 |
|---|---|---|
| 例1 | 4月4日 | 3月14日までに解約完了 |
| 例2 | 7月4日 | 6月14日までに解約完了 |
年会費の引き落とし月はタカシマヤカードNetアンサー（ログイン後「年会費引落月の確認」）またはインフォメーションセンターへの電話で確認できます。
③公共料金・サブスクの引き落とし先を変更する
電気・ガス・水道・携帯電話・各種サブスクリプションサービスの引き落とし先にタカシマヤカードを設定している場合、解約前に別のカードや口座振替へ変更手続きを行ってください。特に携帯電話料金の未払いは信用情報に記録される恐れがあるため優先的に変更しましょう。
④ETCカードも同時に解約される・単独継続不可
クレジットカードを解約するとETCカードも同時に解約となります。ETCカードのみを継続利用することはできません。ETCカードは車載器から取り出しておきましょう。なお、ETCカードのみを先に解約することは可能です（同じ窓口で手続き）。
⑤家族カードの解約も本会員が手続きする
家族（追加）カードの解約も本カード会員（本会員）が手続きする必要があります。家族カード名義人本人が単独で解約手続きを行うことはできません。本会員が電話または店頭で「家族カードを解約したい」と伝えてください。
⑥解約後のWeb明細確認
解約後はタカシマヤカードNetアンサーへのアクセスができなくなります。必要な利用明細は解約前にダウンロードまたは印刷しておきましょう。なお、解約後も未払い残高がある場合は引き続き引き落としが継続されます。
高島屋カード（タカシマヤカード）の解約【名義人が亡くなった場合】
通常は本会員のみが解約手続きできますが、やむを得ず本会員がお手続きできない場合はインフォメーションセンターへ相談することで対応してもらえます。カード裏面記載の番号へご連絡ください。
高島屋カード解約後におすすめの代替カード
高島屋でのお買物を引き続き楽しみたい場合は、タカシマヤポイントカード（無料）を活用することでポイントを引き続き貯めることができます。汎用性の高いクレジットカードへの乗り換えも選択肢です。
| カード名 | 年会費 | 特徴 |
|---|---|---|
| 三井住友カード（NL） | 永年無料 | 対象コンビニ・飲食店でポイント最大7%還元 |
| 楽天カード | 永年無料 | 楽天市場での還元率アップ、汎用性が高い |
| エポスカード | 永年無料 | 全国の飲食・レジャー施設での優待が豊富 |
まとめ
高島屋カード（タカシマヤカード）の解約は、タカシマヤカードインフォメーションセンター（一般カード東京：03-5996-1397・大阪：06-7709-8056）への電話または高島屋各店のタカシマヤカードカウンターへの来店で手続きできます。タカシマヤカードNetアンサー（Web）からの解約は受け付けていません。
解約前のチェックリストとしては、下記の5点を押さえておくと安心です。
- ①タカシマヤポイントの残高確認（解約後も有効期限内なら店頭で交換可能）
- ②年会費引き落とし月の前月14日までに解約手続きを完了させる
- ③公共料金・サブスクの引き落とし先変更（携帯料金の滞納は信用情報に影響）
- ④ETCカードの車載器からの取り外し（ETCのみ継続利用は不可）
- ⑤タカシマヤカードNetアンサーの利用明細を解約前にダウンロード
特にタカシマヤカードは解約後も有効期限内であればポイント交換できるという他のクレジットカードにはない重要な特徴があります。また一般タカシマヤカードへの電話は通話料が有料であるため、混雑時間を避けて電話するか、電話が繋がらない場合は店頭カウンターへの来店も選択肢です。年会費は引き落とし月の前月14日までに解約完了することで次回分を回避できます。