コーナンカードを解約するには、ポケットカードお客さまセンター（音声応答サービス）への電話で手続きを行います。Webからの解約は受け付けておらず、電話のみの対応となります。解約するとポケット・ポイント（コーナンポイント）とVマネーが同時に失効するため、事前の消化が必須です。なお、コーナンカードはコーナンFLEXY・コーナンPRO Businessカード・コーナンコーポレートカードもすべてポケットカードが発行しており、解約窓口は共通です。
コーナンカードの解約方法
コーナンカード（コーナンFLEXY含む）の解約は、ポケットカードお客さまセンターへの電話のみで手続きできます。Webサイト（会員ネットサービス）からの解約は受け付けていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号（ナビダイヤル） | 0570-064-373 |
| 電話番号（IP電話・かけ放題プラン） | 06-7635-2677 |
| 受付時間 | 9:00〜18:00（土日祝日も営業） |
| 用意するもの | コーナンカード（カード番号確認用）・生年月日 |
コーナンカードの電話解約手順（音声応答サービス）
- カードを手元に用意してから上記の電話番号へ発信します
- 音声ガイダンスに沿って「②番（カード会員様）」を押します
- 「③番（各種変更）」を押します
- 「⑨番（カード退会）」を押します
- 「①番（カード利用無し）」を押します（利用残高がある場合はオペレーター対応）
- カード番号を入力します
- 生年月日を入力します
- 退会受付完了となります
・利用残高（ショッピング・キャッシング）がある場合
・家族カード・従業員カードのみを解約する場合
オペレーター対応時は音声ガイダンスで「④→②」と押すかそのまましばらくお待ちください。
コーナンカード解約前に必ず確認すること
①ポケット・ポイントとVマネーを事前に使い切る
解約するとポケット・ポイント（コーナンポイント含む）とVマネーが同時に失効します。解約後のポイント交換・残高払い戻しも受け付けてもらえません。解約前に会員ネットサービスでポイント残高を確認し、コーナン各店でのお買物に充当するか、ポイント交換商品と交換しておきましょう。
②年会費の仕組みを確認してベストタイミングで解約する
コーナンカード（コーナンFLEXY）の年会費は初年度無料・2年目以降は前年度にカード利用があれば無料（利用がない場合は1,375円（税込））という仕組みです。年会費引き落とし直後に解約しても返金はありません。年間の契約更新月の1〜2ヶ月前に判断することで、無駄な年会費の支払いを防げます。年会費の引き落とし月は会員ネットサービスまたはお客さまセンターで確認できます。
| カード種別 | 年会費 | 無料条件 |
|---|---|---|
| コーナンカード | 初年度無料・2年目以降1,375円（税込） | 前年度にカード利用があれば翌年度無料 |
| コーナンFLEXY | 初年度無料・2年目以降1,375円（税込） | 前年度にカード利用があれば翌年度無料 |
| コーナンPRO Businessカード | 年会費無料 | 条件なし |
| コーナンコーポレートカード | 入会金・年会費無料 | 条件なし |
③公共料金・サブスクの引き落とし先を変更する
電気・ガス・水道・携帯電話・各種サブスクリプションサービスの引き落とし先にコーナンカードを設定している場合、解約前に別のカードや口座振替へ変更手続きを行ってください。特に保険料の支払いが滞ると保険が強制解約になる恐れがあり、携帯電話料金の遅延は信用情報に記録される可能性があります。解約後も各サービス会社からコーナンカードへの請求が継続する場合があるため、変更手続きを優先的に進めましょう。
④家族カード・ETCカードも同時に解約される
本会員カードを解約すると、家族カード・ETCカードも同時に解約となります。ETCカードは車載器から取り出しておきましょう。解約済みのETCカードが挿入されたままだとETCゲートでエラーが発生します。なお、家族カード・従業員カードのみを先に解約したい場合はオペレーター対応（音声ガイダンスで④→②）での電話が必要です。
⑤解約後も未払い残高の引き落としは継続される
解約後もご利用残高がある場合は通常通り引き落としが継続されます。分割払いやリボ払いの残高がある場合、完済まで毎月引き落としが続きます。また、リボ変更サービスなどの付帯サービスは解約後に利用できなくなるため、支払い方法の変更を検討している場合は解約前に手続きを完了させてください。
⑥会員ネットサービスの明細を解約前にダウンロードする
カードを解約すると会員ネットサービスが利用できなくなります。解約前に利用明細の確認やダウンロードを済ませておきましょう。
コーナンカードの解約【名義人が亡くなった場合】
名義人がお亡くなりになった場合の解約は、ご家族様よりポケットカードお客さまセンター（0570-064-373）へご連絡ください。受付時間は9:00〜18:00（土日祝日も営業）です。
コーナンカード解約後におすすめの代替カード
コーナンでの買物をこれからも続ける場合は、コーナン楽天ポイントカードを活用することでポイントが貯まります。また汎用性の高いクレジットカードへの乗り換えも選択肢の一つです。
| カード名 | 年会費 | 特徴 |
|---|---|---|
| 楽天カード | 永年無料 | コーナン各店で楽天ポイントが貯まる。楽天市場での還元率アップ |
| 三井住友カード（NL） | 永年無料 | 対象コンビニ・飲食店でポイント最大7%還元 |
| イオンカード（WAON一体型） | 永年無料 | 毎月20日・30日「お客様感謝デー」で5%OFF |
まとめ
コーナンカードの解約は、ポケットカードお客さまセンター（ナビダイヤル：0570-064-373・かけ放題プラン：06-7635-2677・9:00〜18:00・土日祝日も営業）への電話で手続きできます。音声ガイダンスに従って操作するだけで完結し、Webからの解約には対応していません。
解約前のチェックリストとしては、下記の5点を押さえておくと安心です。
- ①ポケット・ポイントとVマネーの残高確認と使い切り（解約後は両方失効）
- ②年会費引き落とし月の確認と解約タイミングの見極め
- ③公共料金・サブスクの引き落とし先変更（保険料・携帯料金は特に優先）
- ④家族カード・ETCカードへの影響確認と事前の家族への周知
- ⑤会員ネットサービスの利用明細を解約前にダウンロード
特にVマネー残高は解約後に払い戻しができず全額失効します。また家族カードのみを解約する場合は音声応答サービスが利用できず、オペレーター対応が必要な点は競合記事が見落としがちな重要ポイントです。手続き前に必ず確認してから解約に進みましょう。