Webからの解約は受け付けておらず、電話のみの対応となります。解約するとポケット・ポイント（コーナンポイント）とVマネーが同時に失効するため、事前の消化が必須です。なお、コーナンカードはコーナンFLEXY・コーナンPRO Businessカード・コーナンコーポレートカードもすべてポケットカードが発行しており、解約窓口は共通です。
コーナンカードの解約はポケットカードへの電話のみです！Webでは解約できないので注意してください。解約するとポイントとVマネーが同時に失効するので、先に使い切っておきましょう。
コーナンカードの公式案内：ポケットカード公式のお客さまセンターは、携帯電話から0570-064-373、IP電話・かけ放題プランから06-7635-2677です。退会の取扱いは公式案内で確認してください。 詳細・最新条件は公式案内で確認してください。
コーナンカードの解約方法
Webサイト（会員ネットサービス）からの解約は受け付けていません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号（IP電話・かけ放題プラン） | 06-7635-2677 |
| 用意するもの | コーナンカード（カード番号確認用）・生年月日 |
かけ放題プランをご利用の方は 06-7635-2677 へおかけください。なお、⑨番（カード退会）を押してからは有料回線に切り替わる仕様のため、手続きはなるべく短時間で進めましょう。
- 「③番（各種変更）」を押します
- 「⑨番（カード退会）」を押します
- カード番号を入力します
- 生年月日を入力します
- 退会受付完了となります
平日の午後2〜3時頃 が比較的つながりやすい時間帯ですよ。解約はあっさり完了するので引き止めを心配しなくて大丈夫です！
コーナンカード解約前に必ず確認すること
①ポケット・ポイントとVマネーを事前に使い切る
解約するとポケット・ポイント（コーナンポイント含む）とVマネーが同時に失効します。解約後のポイント交換・残高払い戻しも受け付けてもらえません。解約前に会員ネットサービスでポイント残高を確認し、コーナン各店でのお買物に充当するか、ポイント交換商品と交換しておきましょう。
②年会費の仕組みを確認してベストタイミングで解約する
コーナンカード（コーナンFLEXY）の年会費は初年度無料・2年目以降は前年度にカード利用があれば無料（利用がない場合は1,375円（税込））という仕組みです。年会費引き落とし直後に解約しても返金はありません。年間の契約更新月の1〜2ヶ月前に判断することで、無駄な年会費の支払いを防げます。
| カード種別 | 年会費 | 無料条件 |
|---|---|---|
| コーナンカード | 初年度無料・2年目以降1,375円（税込） | 前年度にカード利用があれば翌年度無料 |
| コーナンFLEXY | 初年度無料・2年目以降1,375円（税込） | 前年度にカード利用があれば翌年度無料 |
| コーナンPRO Businessカード | 年会費無料 | 条件なし |
| コーナンコーポレートカード | 入会金・年会費無料 | 条件なし |
③公共料金・サブスクの引き落とし先を変更する
電気・ガス・水道・携帯電話・各種サブスクリプションサービスの引き落とし先にコーナンカードを設定している場合、解約前に別のカードや口座振替へ変更手続きを行ってください。特に保険料の支払いが滞ると保険が強制解約になる恐れがあり、携帯電話料金の遅延は信用情報に記録される可能性があります。解約後も各サービス会社からコーナンカードへの請求が継続する場合があるため、変更手続きを優先的に進めましょう。
④家族カード・ETCカードも同時に解約される
本会員カードを解約すると、家族カード・ETCカードも同時に解約となります。ETCカードは車載器から取り出しておきましょう。解約済みのETCカードが挿入されたままだとETCゲートでエラーが発生します。
⑤解約後も未払い残高の引き落としは継続される
解約後もご利用残高がある場合は通常通り引き落としが継続されます。分割払いやリボ払いの残高がある場合、完済まで毎月引き落としが続きます。また、リボ変更サービスなどの付帯サービスは解約後に利用できなくなるため、支払い方法の変更を検討している場合は解約前に手続きを完了させてください。
⑥会員ネットサービスの明細を解約前にダウンロードする
カードを解約すると会員ネットサービスが利用できなくなります。解約前に利用明細の確認やダウンロードを済ませておきましょう。
コーナンカードの解約【名義人が亡くなった場合】
コーナンカード解約後におすすめの代替カード
コーナンでの買物をこれからも続ける場合は、コーナン楽天ポイントカードを活用することでポイントが貯まります。また汎用性の高いクレジットカードへの乗り換えも選択肢の一つです。
| カード名 | 年会費 | 特徴 |
|---|---|---|
| 楽天カード | 永年無料 | コーナン各店で楽天ポイントが貯まる。楽天市場での還元率アップ |
| 三井住友カード（NL） | 永年無料 | 対象コンビニ・飲食店でポイント最大7%還元 |
| イオンカード（WAON一体型） | 永年無料 | 毎月20日・30日「お客様感謝デー」で5%OFF |
まとめ
解約前のチェックリストとしては、下記の5点を押さえておくと安心です。
- ①ポケット・ポイントとVマネーの残高確認と使い切り（解約後は両方失効）
- ②年会費引き落とし月の確認と解約タイミングの見極め
- ③公共料金・サブスクの引き落とし先変更（保険料・携帯料金は特に優先）
- ④家族カード・ETCカードへの影響確認と事前の家族への周知
- ⑤会員ネットサービスの利用明細を解約前にダウンロード
特にVマネー残高は解約後に払い戻しができず全額失効します。手続き前に必ず確認してから解約に進みましょう。
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