ENEOSカードを解約するには、カードの種類（C・P・S／NICOS）によって手続き窓口が異なります。ENEOSカード（C・P・S）はMY TS CUBIC（Web）またはトヨタファイナンス インフォメーションデスク（電話）で手続きできます。ENEOSカード（NICOS）は三菱UFJニコスのNICOSコールセンターへの電話のみとなります。解約するとポイントプラスが失効するため、事前の交換・消化が必須です。
ENEOSカードの解約方法【カード種別ごとに確認】
まずカード券面または明細書でお手持ちのENEOSカードの種類を確認してください。
| カード種別 | 解約窓口 | Web解約 |
|---|---|---|
| ENEOSカード C（キャッシュバックタイプ） ENEOSカード P（ポイントタイプ） ENEOSカード S（スタンダードタイプ） |
MY TS CUBIC（Web）またはトヨタファイナンス インフォメーションデスク（電話） | 可 |
| ENEOSカード（NICOS） （三菱UFJニコス発行） |
NICOSコールセンター（電話のみ） | 不可 |
ENEOSカード（C・P・S）の解約手順
①Web（MY TS CUBIC）から解約する方法
MY TS CUBICに登録済みであれば、24時間いつでもWeb上で解約手続きができます。
- MY TS CUBIC（https://tscubic.com/）にログインします
- 「カード退会のお手続き」画面に進みます
- 画面の指示に従い退会理由などを入力します
- 確認内容を読み「退会する」をクリックして完了です
②電話（トヨタファイナンス インフォメーションデスク）から解約する方法
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号（東京） | 03-5617-2577 |
| 電話番号（名古屋） | 052-239-2577 |
| 受付時間 | 平日 9:00〜17:00（土・日・祝日・年末年始を除く） |
| 用意するもの | ENEOSカード（会員番号16桁）・暗証番号（または生年月日） |
電話後の音声ガイダンスの操作手順は以下の通りです。
- 上記の電話番号へ発信します
- 音声ガイダンスで「カード番号（16桁）と#」を入力します（カード番号が不明な場合は「0#」でオペレーターへ繋がります）
- 「暗証番号（4桁）と#」を入力します（暗証番号不明の場合は生年月日での確認も可）
- 退会を選択し、音声ガイダンスに従って手続きを完了します
ENEOSカード（NICOS）の解約手順
ENEOSカード（NICOS）は三菱UFJニコスが発行するカードのため、NICOSコールセンターへの電話のみで解約できます。Webでの解約には対応していません。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号（東日本） | 03-5940-1100 |
| 電話番号（西日本） | 06-6616-0770 |
| ナビダイヤル | 0570-025410 |
| 受付時間 | 9:00〜17:00（年中無休） |
電話後の操作手順は以下の通りです。
- 上記の電話番号へ発信します
- 音声ガイダンスで「5#（退会希望）」を押します
- 「カード番号（16桁）と#」を押します（カード番号不明の場合は「0#」でオペレーターへ）
- 「暗証番号（4桁）と#」を押します
- 退会手続き完了です
ENEOSカード解約前に必ず確認すること
①ポイントプラスを事前に交換・消化する（C・P・Sカード）
解約するとカードに紐づくポイントプラスは失効します。解約前にMY TS CUBICまたはENEOSカードアプリでポイント残高を確認し、以下の方法で使い切っておきましょう。なお、ポイント交換の受付締切日は毎月5日です。
- ENEOSサービスステーションでキャッシュバック（1,000ポイント＝1,000円分・P・Sカードのみ）
- Vポイントへ移行（MY TS CUBICから手続き）
- 商品と交換（グルメ・生活雑貨等）
- 年会費相当額のキャッシュバック（P・Sカードのみ）
②年会費の引き落とし月を確認してベストタイミングで解約する
ENEOSカード（C・P・S）の年会費が引き落とされる月の前月5日（締め日）までに退会された場合は、次回の年会費はかかりません。年会費の引き落とし月はMY TS CUBICまたはご利用代金明細書で確認できます。
| カード種別 | 年会費 | 無料条件 |
|---|---|---|
| ENEOSカード C | 初年度無料・2年目以降1,375円（税込） | 年1回以上のカード利用で翌年度無料 |
| ENEOSカード P | 初年度無料・2年目以降1,375円（税込） | 年1回以上のカード利用で翌年度無料 |
| ENEOSカード S | 初年度無料・2年目以降1,375円（税込） | 年1回以上のショッピング利用で翌年度無料 |
| ENEOSカード（NICOS） | 初年度無料・2年目以降1,375円（税込） | 年会費免除条件なし（入会翌月が請求月） |
③公共料金・サブスクの引き落とし先を変更する
電気・ガス・水道・携帯電話・各種サブスクリプションサービスの引き落とし先にENEOSカードを設定している場合、解約前に別のカードや口座振替へ変更手続きを行ってください。変更しないと支払いが滞納状態になる恐れがあります。
④家族カード・ETCカードも同時に利用できなくなる
本会員カードを解約すると、家族カード・ETCカードも同時に利用できなくなります。家族に事前に伝え、ETCカードは車載器から取り出しておきましょう。なお、家族カードのみ・ETCカードのみを先に解約することも可能です。その場合もトヨタファイナンス インフォメーションデスクへ電話してください。
⑤MY TS CUBICの明細は退会後1ヶ月以内にダウンロードする
退会後は1ヶ月間に限りMY TS CUBICでのご利用明細照会・PDF一括ダウンロードが可能です。1ヶ月を過ぎると閲覧できなくなるため、必要な明細は退会直後に保存しておきましょう。
ENEOSカードの解約完了の確認方法
退会のお手続き方法によって確認方法が異なります。
- MY TS CUBICから退会した場合：退会完了後、登録メールアドレスへ退会完了の通知メールが届きます
- 電話で退会した場合：オペレーターまたは自動音声による手続き完了の案内をもって退会完了となります
ENEOSカードの解約【名義人が亡くなった場合】
名義人がお亡くなりになった場合の解約は、ご遺族の方よりトヨタファイナンス インフォメーションデスク（東京：03-5617-2577・名古屋：052-239-2577）へご連絡ください。受付時間は平日9:00〜17:00（土日祝・年末年始除く）です。
ENEOSカード解約後におすすめの代替カード
ENEOSでの給油をこれからも続ける場合、Pontaカードや楽天ポイントカードを提示するだけでポイントが貯まります。クレジットカードへの乗り換えも選択肢の一つです。
| カード名 | 年会費 | 特徴 |
|---|---|---|
| 出光カード（apollostation card） | 永年無料 | 出光・apollostationでガソリン値引き＋Pontaポイント加算 |
| 三井住友カード（NL） | 永年無料 | 対象コンビニ・飲食店でポイント最大7%還元 |
| 楽天カード | 永年無料 | 楽天市場での還元率アップ、汎用性が高い |
まとめ
ENEOSカードの解約は、C・P・SカードならMY TS CUBIC（Web）またはトヨタファイナンス インフォメーションデスク（東京：03-5617-2577・名古屋：052-239-2577・平日9:00〜17:00）で、NICOSカードならNICOSコールセンター（03-5940-1100 / 06-6616-0770・9:00〜17:00・年中無休）への電話で手続きできます。
解約前のチェックリストとしては、下記の5点を押さえておくと安心です。
- ①ポイントプラスの残高確認と交換（毎月5日が締切・解約後は失効）
- ②年会費引き落とし月の前月5日までに解約手続きを完了させる
- ③公共料金・サブスクの引き落とし先変更
- ④家族カード・ETCカードへの影響確認と事前の家族への周知
- ⑤MY TS CUBICの利用明細を退会後1ヶ月以内にダウンロード
特に退会手続きは完了後に取り消しができません。またENEOSカード（NICOS）のWeb解約不可・年会費引き落とし月のルールがC・P・Sと異なる点は競合記事が見落としがちな重要ポイントです。手続き前に必ずご自身のカード種別を確認してから解約に進みましょう。