【解説】3日1GB制限→Softbankで通信速度が遅い時の原因と対処法

【解説】3日1GB制限→Softbankで通信速度が遅い時の原因と対処法

インターネットもメールも遅すぎてエラーの連続

ちょっと前まではインターネットも動画もサクサク動いていた私のスマホ。

急に壊れたかのようにネットもメールも見られなくなったことはありませんか。

通信エラーの連続で何度も更新しているのに改善しないかも。。。

もしかして本当に壊れたかも。。。

ソフトバンクショップに修理に出そうか。。。

私も先日、まさにこの症状に見舞われました。

ソフトバンクの通信障害?と思って、パソコンで必死に調べてもそんなニュースは見つからず。

アップデートをしてないから?と思って急いでiOSやキャリアアップデートを更新をするも改善せず。

本当に壊れたかと思いました。

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修理に出す前に原因を探ってみる

ソフトバンクショップに持っていって修理、とも考えたのですが、高額の修理費用を考えるとショップには行けませんでした。

そこでひとつだけ気になる点がありました。

それは先述の「iOSやキャリアアップデート」が普通にできたこと。

たまたまかもしれませんが、アップデートプログラムのダウンロードは比較的簡単に終わりました。

さらに、通信がサクサクに戻る時間帯があったり、まったく通信できない時間帯があったり(こちらの方が長い)するのです。

もしかして特定の条件下の通信だけ制限をされている?

 

ソフトバンクの7GB制限

ソフトバンクだけでなく、docomoやauもそうですが、7GBという通信制限があります。

これは一ヶ月間の通信量が7GBを越えた場合に、通信の早さが制限されるというもの。

そういえば、先日Youtubeを見まくっていたっけ・・・。(汗)

 

7GB制限(通信制限)かどうかを確かめる

ソフトバンクにはMySoftbankというサポートサイトがあります。

契約情報などを照会できるサイトです。

たしかここに「データ通信量の照会」というのがあったなぁと見てみると。

MySoftbankにログイン

1-MySoftbankのページを開く

 

右上の「メニュー」ボタンをタップ

2-MySoftbankのメニューボタンをタップ

 

ページ中段あたりにある人気のメニュー付近「ご利用のデータ通信量を確認する」

3-ご利用のデータ通信量を確認する

 

「ご利用状況の確認」の「確認する」

6-今月の通信量の確認メニュー

 

「通信速度低速化までの残りデータ量」

7-今月の通信量

ソフトバンクでは7GBに達するまでどれくらい余裕があるのかを確認することができます。

 

驚愕!7BG制限による通信規制が原因ではなかった

結果を見てびっくりしました。

「通信速度低速化までの残りデータ量」はなんと5.00GB

通信速度低速化までの残りデータ量

パソコン版のMySoftbankから確認

速度制限に間するステータスを見ても「通常速度」のまま

まったくもって問題ありませんでした。

確かにYoutubeで動画は見ていたけれども、7GBなんてとんでもないデータ量ほどは見てないと思っていたのですが・・・。

では一体何が原因なんでしょうか。。

ソフトバンクの公式ホームページをくまなく調べてみると・・・。

 

原因判明!7GB制限ではなく1GB制限だった!

1GB制限?なにそれ?という方も多いと思います。

7GB制限は携帯やスマホの契約時にもしっかりと通信規制についての説明があったりして有名です。

しかし、この1GB制限の説明は(聞かないと?)されませんし、それほど大きく告知もされていません。

というのは、この1GB制限、通信制限がされる場合もあれば、されない場合もあるのです。

 

ソフトバンクの3日で1GBで通信制限とは?

ソフトバンクでは過去3日間のデータ通信量の合計が1GBを越えると、通信速度を大幅に低下させる通信制限(通信速度制御)を行う対象となります。

通信制限の発動については完全にソフトバンクの一存で決まり、通信制限の開始はメールやMySoftbankなどで事前にお知らせなどはありません。

また通信制限は常に適用される訳ではなく、通信量が多くなる時間帯に限定して制限されます。

 

1GB制限の確認方法

7GB制限ばかり目についてしまうので見つけにくいのですが、7GB制限の確認ボタンの近くに1GB制限の確認ボタンがあります。

MySoftbankにログイン

1-MySoftbankのページを開く

 

右上の「メニュー」ボタンをタップ(ここまで7GB制限と同じ)

2-MySoftbankのメニューボタンをタップ

2-MySoftbankのメニューボタンをタップ

 

ページ中段あたりにある人気のメニュー付近「ご利用のデータ通信量を確認する」

3-ご利用のデータ通信量を確認する

3-ご利用のデータ通信量を確認する

 

ページ下段あたりにある「データ通信量の照会」付近の過去3日間の通信量「確認する」

4-過去3日間の通信量の確認メニュー

 

「過去3日間の通信量」

5-過去3日間の通信量

 

1GB制限というキーワードはどこにもありませんのですが、この「過去3日間の通信量」を見て通信制限の対象となっているのか判断します。

 

1GB制限のかかる例(3日間の通信量について)

速度制限がかかる条件は3日間の通信量の合計が1GBなので、

1日前 1.0GB

2日前 0.1GB

3日前 0.1GB

このような場合には通信制限がかかってしまいます。

しかし、問題なのはここから!

1GB制限を早く解除させたいので1日通信を抑えて我慢したとしましょう。

するとこうなります。

1日前 0.0GB

2日前 1.0GB

3日前 0.1GB

そうです。

3日間の通信量を合計するとまだ通信制限となる1GBを越えているので通信制限は解除されません。

もう1日我慢・・・

1日前 0.0GB

2日前 0.0GB

3日前 1.0GB

まだまだ解除されません。

たった1日、データ通信を使いすぎてしまったがために、なんと3日間も通信制限を喰らってしまうのです。

これが3日間で1GB制限の怖いところ。

私もこの1日で1GBオーバーとなってしまったため、3日間も不便な日が続きました。

ちなみにこちらが「1GB制限」をくらった時の例です。

1GB制限の通信量の確認-3日間の通信量

通信制限をくらったその後、なんとか2日間通信量を抑えているように見えますが、まともに通信できないので自然とこのような数字に落ち着きます。

 

通信制限ってどれくらい遅いの?重いの?

通信制限といっても、3G通信くらいでしょ?

とか思っていると私のように痛い目に合います。

現在は高速の4G(LTE)通信がメインとなりましたが、たまに電波の悪いところにいくと3G通信になりますよね。

数年前の通信方式である3G通信ですが、秒間数百〜数十キロバイトの速度は出ます。

光100MB!ADSL8MB!とかの広告的な数字で換算すると、1M前後でしょうか。

正直、この通信制限で1Mも出ていたら記事になんかしません!

それくらいひどいです。

もっと昔のISDNくらい?(128K通信 秒間10キロバイト)

いやいや、甘いです。

瞬間的には128Kくらいの速度が出ているかもしれませんが、そもそも通信自体がまったく安定していません。

128Kくらいでることもありますが、ほとんど数K程度です。

 

メールも受信できないし、文字だけのWEBページも開かない

他のサイトの記事を見てみると、128Kくらいでているのだからメールやテキストのみのページを見るくらいなら全然問題ない!とか書いてありますが、私はそれすら不可能でした。

通信制限を喰らっている最中、ちょうど急ぎの用事でメールを送ってもらったのですが、開くことができたのは数時間後。

テキストのみのウェブページもリロードすること30回。

それでも部分的に表示されない部分がありました。

要するに瞬間瞬間だけ、128K程度の通信が可能になるので、その瞬間を逃すとすべてタイムアウトで通信がストップされるのですね。

繰り返しますが、速度制限によって128K程度(何十分の一の速度)になることが問題なのではなく、128Kどころか使い物にならなくなるほど途切れ途切れの通信になることが大問題です。

しかも最悪3日間も。

 

1GB制限を喰らってしまった場合の対処法

7GB制限であれば、追加の料金を支払うことで通信制限を解除することができます。

テザリングなどを活用して仕事で使っている人にとってはお金で解決できるので対処法と呼べますね。

しかし!なんと!

1GB制限については解除する方法がありません!

とにかく待つしかないのです。

1日で1GBを越えてしまった方は、とにかく残り3日間は耐えるしかありません。

過去3日間の合計が1GBを下回らない限りは、ずっと通信制限を受けることになります。

 

対処法はなし!普段から1GB制限を意識して通信を控えるしかない

パケ放題、パケットし放題に入っているからこそ、通信量なんて意識しないもの。

知らず知らずのうちに通信速度制限がかけられ、何日間か不便な日が続いてしまう・・・。

結局1GB制限への対処法はないので、対策として常に通信量を意識して使うしかなさそうです。

データ通信を大量に要するのは主に動画です。

動画を何本も見たいといった時には、1日に数多く見るのではなく、日を分散させて見るようにしましょう。

日をまたぐだけでも効果があるかもしれません。

とにかく意識、分散しかありませんね。

最後に!

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