050plusを解約したいとお考えですか?アプリを削除しただけでは解約されず、月額料金が請求され続けます。この記事では、050plusをアプリ・電話・Webから確実に解約する手順を分かりやすく解説します。違約金の有無、日割り計算、解約後の050番号、解約できない場合の対処法まで完全網羅しています。解約したのに請求が続く原因や、パスワードを忘れた場合の解約方法も詳しくご紹介しますので、050plus解約でお悩みの方はぜひ参考にしてください。
050plus解約の基本情報
①050plusはアプリ削除では解約にならない重要な注意点
050plusで最も多いトラブルが、「アプリを削除しただけで解約したと勘違いする」ケースです。
アプリをスマホから削除しても、050plusの契約は継続されており、月額料金が請求され続けます。
正式な解約手続きは以下のいずれかの方法で行う必要があります。
- アプリから解約：管理メニューから解約手続き
- 電話で解約：カスタマーセンターへ連絡
- Webから解約：お問い合わせフォームから申請
「アプリを削除したのに請求が続いている」という場合は、解約手続きが完了していない可能性が高いため、すぐに解約手続きを行いましょう。
②050plus解約時に発生する費用と違約金の有無
050plusを解約する際、違約金やキャンセル料は一切発生しません。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 解約手数料 | 0円 |
| 違約金 | 0円 |
| キャンセル料 | 0円 |
| 解約月の月額料金 | 330円(満額請求) |
ただし、解約月の月額料金は日割り計算されず満額請求されます。月初に解約しても月末に解約しても、その月の料金330円は必ずかかります。
③050plus解約のベストタイミングはいつ?
050plusの解約は、月末に行うのがおすすめです。
理由は以下の通りです。
- 解約月の料金は日割り計算されず満額請求される
- 月初に解約しても月末に解約しても料金は同じ330円
- 月末まで使い切ってから解約する方がお得
具体例で説明します。
| 解約日 | 請求される料金 |
|---|---|
| 1月5日 | 330円(1月分満額) |
| 1月31日 | 330円(1月分満額) |
どちらも同じ料金なので、月末ギリギリまで使ってから解約するのが賢い選択です。
④050plus解約後も同じ050番号は使えない
050plusを一度解約すると、同じ050番号を再度使用することはできません。
再契約した場合でも、以前使っていた番号は利用できず、新しい番号が割り当てられます。
ただし、再契約時には以下の方法で番号を選ぶことができます。
- 050番号の一覧から選択する
- 下4桁を検索して選択する
解約前に注意すべき点は以下の通りです。
- 留守番電話のメッセージ：すべて削除される
- 通話履歴：すべて削除される
- 050番号：二度と使えなくなる
重要な連絡先に050番号を登録している場合は、解約前に新しい連絡先を伝えておきましょう。
⑤050plus解約適用のタイミングと利用可能期間
050plusの解約手続きを完了した後も、しばらくの間は利用できる場合があります。
ただし、公式サイトには明確な記載がないため、解約後すぐに利用できなくなる可能性も考慮しておく必要があります。
契約直後の解約について
誤って契約してしまった場合、契約当日は解約できません。
解約手続きは契約翌日の9:00以降から可能になります。
| 契約日 | 解約可能日 |
|---|---|
| 1月10日 | 1月11日 9:00以降 |
| 1月31日 | 2月1日 9:00以降 |
すぐに解約したい場合でも、最低1日は待つ必要があります。
解約完了の通知
解約手続きが完了すると、登録メールアドレスに解約完了メールが届きます。
送信元アドレスは以下のいずれかです。
- inquiry-form@050plus.com
- application-info@050plus.com
数日経ってもメールが届かない場合は、解約手続きが完了していない可能性があるため、カスタマーセンターへ確認しましょう。
050plusの解約手順
①050plusをアプリから解約する方法(推奨)
050plusの解約は、アプリからの手続きが最も簡単です。ただし、050番号とパスワードが必要になります。
アプリを削除してしまった場合は、App StoreまたはGoogle Playから再度ダウンロードして手続きを進めてください。
iPhoneアプリから050plusを解約する手順
- 050plusアプリを起動する
- 「お申込み済みの方はこちら」をタップ
- 050番号とパスワードを入力してログイン
- メニューボタンから「設定」を選択
- 「設定一覧」画面で「管理メニュー」をタップ
- パスワードを再入力してログイン
- 「管理メニュー」一覧の下部にある「サービスの解約手続き」をタップ
- 注意事項を確認し「上記に同意する」にチェック
- 「次へ」をタップ
- 解約理由のアンケート画面(回答は任意)
- 下までスクロールして「解約する」をタップ
これで解約手続きは完了です。
Androidアプリから050plusを解約する手順
- 050plusアプリを起動する
- 「お申込み済みの方はこちら」をタップ
- 050番号とパスワードを入力してログイン
- スマホ本体のメニューボタンを押す
- 表示されたメニューから「設定」を選択
- 「設定一覧」画面で一番上の「管理メニュー」をタップ
- パスワード入力画面でパスワードを入力
- 「管理メニュー」一覧の下部にある「サービスの解約手続き」を選択
- 注意事項を確認し「上記に同意する」にチェック
- 「次へ」をタップ
- 解約理由のアンケート画面(回答しなくてもOK)
- 下までスクロールして「解約する」をタップ
iPhone版とAndroid版で手順はほぼ同じですが、メニューの開き方が若干異なります。
②050plusを電話で解約する方法
アプリから解約できない場合や、パスワードを忘れた場合は、電話で解約手続きができます。
050plus電話解約の受付時間と電話番号
050plusの電話解約は、以下の電話番号で受け付けています。
| 発信元 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 固定電話・携帯電話 | 0120-047-860 | 10:00〜17:00 |
| 固定電話・携帯電話 | 0120-050-190 (自動音声:0→3) |
10:00〜17:00 |
| NTTトップから | 0120-506-506 (自動音声:*→*) |
10:00〜17:00 |
| 050plusアプリから | 050-3786-9050 | 10:00〜17:00 |
受付時間外や年末年始(12/29〜1/3)は対応していないため、注意してください。
最もシンプルなのは0120-047-860に電話をかける方法です。
050plus電話解約時の本人確認に必要な情報
電話で解約する際は、本人確認が必要です。以下の情報をスムーズに答えられるように準備しておきましょう。
- 契約者の氏名
- 住所
- 連絡先電話番号
- メールアドレス
- 050番号(わかれば)
契約時から情報が変更されている場合は、契約時の情報を伝えてください。
050番号とパスワードを忘れた場合
050番号とパスワードは、契約時に登録住所宛にハガキとして郵送されています。そのハガキを確認すれば番号とパスワードが分かります。
ハガキも紛失してしまった場合は、クレジットカード情報から解約できる場合があります。請求が上がっているクレジットカード番号と住所・氏名を伝えることで、カスタマーセンターが契約を特定し、解約手続きを進めてくれます。
③050plusをWebのお問い合わせフォームから解約する方法
アプリから解約できず、電話も苦手という方は、Webのお問い合わせフォームから解約申請ができます。
手順は以下の通りです。
- 050plusお問い合わせフォームにアクセス
- 「050plusの解約について」を選択
- 必要事項を入力
- 氏名
- メールアドレス
- 050番号(わかれば)
- 住所
- お問い合わせ内容に「解約希望」と記載
- 内容を確認して送信
お問い合わせフォームからの解約は、手続きに数日かかる場合があります。急ぎの場合は電話での解約をおすすめします。
④050plus解約完了の確認方法
解約手続きが正しく完了しているか、以下の方法で確認できます。
解約完了メールを確認
解約手続きが完了すると、登録メールアドレスに解約完了メールが届きます。
送信元アドレス:
- inquiry-form@050plus.com
- application-info@050plus.com
メールが届かない場合は、以下を確認してください。
- 迷惑メールフォルダに入っていないか
- メールアドレスの登録が正しいか
- ドメイン受信設定で050plus.comをブロックしていないか
アプリで確認(アプリが残っている場合)
解約後にアプリからログインを試みると、ログインできなくなります。これも解約完了の証拠となります。
クレジットカード明細で確認
解約月の翌月以降、クレジットカード明細に050plusの請求(330円)が表示されなくなれば、解約が完了しています。
ただし、クレジットカードによっては請求が数ヶ月遅れる場合があるため、解約後2〜3ヶ月は明細を注意深く確認しましょう。
数日経ってもメールが届かない場合
解約手続きから数日経ってもメールが届かない場合は、カスタマーセンターへ確認してください。
- 電話:0120-047-860(10:00〜17:00)
- Web:お問い合わせフォーム
解約手続きが完了していない可能性があるため、早めに確認することをおすすめします。
050plus解約時の注意点
①050plus解約月の料金は日割りにならない
050plusを解約する際、解約月の月額料金は日割り計算されず満額請求されます。
具体例で説明します。
| 解約日 | 1月の請求額 | 損失額 |
|---|---|---|
| 1月5日 | 330円(満額) | 約300円分使えず |
| 1月15日 | 330円(満額) | 約165円分使えず |
| 1月31日 | 330円(満額) | 損失なし |
月初に解約しても月末に解約しても料金は同じ330円なので、月末まで使い切ってから解約するのが最もお得です。
特に以下の場合は注意が必要です。
- 無料期間終了直後に解約する場合→月末まで待つ
- 月初に解約を検討している場合→月末まで継続利用
- 他のIP電話サービスに乗り換える場合→乗り換え先の契約タイミングを調整
②050plusは契約翌日は解約できない
050plusは、契約当日は解約手続きができません。
誤って契約してしまった場合でも、解約手続きは契約翌日の9:00以降からしか受け付けていません。
| 契約日時 | 最短解約可能日時 |
|---|---|
| 1月10日 10:00 | 1月11日 9:00 |
| 1月31日 23:00 | 2月1日 9:00 |
特に注意すべきケース:
- 月末に誤って契約してしまった場合→翌月にならないと解約できず、2ヶ月分の料金が発生
- キャンペーンで契約した場合→すぐに解約できないため、無料期間を確認
すぐに解約したい場合でも、最低1日は待つ必要があるため、契約前に本当に必要かよく検討しましょう。
③050plus解約後も請求が続く2つの原因
「050plusを解約したのに請求が続いている」という場合、以下の2つの原因が考えられます。
原因①クレジットカードの請求タイミングのずれ
クレジットカードの場合、サービス利用から請求まで数ヶ月遅れることがあります。
| 解約月 | 最後の請求月 |
|---|---|
| 1月 | 2月〜4月頃 |
解約後2〜3ヶ月は請求が続く可能性があるため、以下を確認してください。
- カードの明細で何月分の料金が請求されているか確認
- 解約月以前の利用料金であれば正常
- 解約月より後の料金が請求されている場合は問い合わせが必要
原因②口座振替・料金請求書の合算請求
口座振替または料金請求書で支払っている場合、2ヶ月分がまとめて請求されることがあります。
偶数月の合計請求金額が3,000円(税込)を下回る場合、翌月(奇数月)の請求分と合わせて請求されます。
| 利用月 | 請求月 | 請求額 |
|---|---|---|
| 1月 | 2月 | 330円 |
| 2月 | 4月(3月分と合算) | 660円 |
解約後に請求が届いた場合は、慌てずに以下を確認しましょう。
- 請求書の内訳を確認
- 何月分の料金か確認
- 不明な場合はカスタマーセンターへ問い合わせ
④050plus解約時に留守番電話や通話履歴はすべて削除される
050plusを解約すると、以下のデータはすべて削除され復元できません。
| 削除されるデータ | 詳細 |
|---|---|
| 留守番電話メッセージ | 保存されているすべての音声メッセージ |
| 通話履歴 | 発信・着信・不在着信のすべての履歴 |
| 050番号 | 再契約しても同じ番号は使えない |
| 設定情報 | 留守電設定、通知設定など |
解約前に必ず以下を確認してください。
留守番電話メッセージの保存方法
- 050plusアプリを開く
- 留守番電話メッセージを再生
- スマホの録音機能やボイスレコーダーで録音
- 重要なメッセージは別途メモを取る
通話履歴のバックアップ方法
- アプリの通話履歴画面をスクリーンショットで保存
- 重要な電話番号はスマホの連絡先に登録
- 必要な履歴は手動でメモを取る
一度削除されたデータは復元できないため、解約前に必ず確認しましょう。
⑤050plus機種変更時の注意点
スマホを機種変更する際、050plusの扱いに注意が必要です。
機種変更後も050plusは継続利用可能
050plusは機種変更後も同じ050番号で利用できます。
新しい端末での設定手順:
- 新しい端末に050plusアプリをインストール
- 「お申込み済みの方はこちら」を選択
- 050番号とパスワードでログイン
- 初期設定を完了
旧端末でのアプリ削除を推奨
新しい端末で050plusの設定が完了したら、旧端末のアプリはアンインストールしておきましょう。
複数の端末で同時にログインしていると、以下の問題が発生する可能性があります。
- 着信が正常に動作しない
- 通知が重複する
- 通話品質が不安定になる
機種変更前に解約する場合の注意点
機種変更を機に050plusを解約する場合は、旧端末で解約手続きを完了させてから機種変更しましょう。
新端末に機種変更後に解約しようとすると、旧端末の050番号やパスワードが分からなくなり、解約に手間取る可能性があります。
解約手続きは旧端末が手元にあるうちに済ませておくのが安全です。
050plusが解約できない場合の対処法
①050plusのパスワードを忘れた場合の解約方法
パスワードを忘れてアプリから解約できない場合でも、電話で解約手続きができます。
パスワードの再発行を試みる
まずはパスワードの再発行を試してみましょう。
- 050plusアプリを起動
- ログイン画面で「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ
- 050番号を入力
- 登録メールアドレスに再設定用URLが送信される
- URLから新しいパスワードを設定
ただし、登録メールアドレスも分からない場合は、パスワード再発行ができません。
パスワードが分からない場合は電話で解約
パスワード再発行ができない場合は、電話での解約に切り替えましょう。
| 連絡先 | 詳細 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-047-860 |
| 受付時間 | 10:00〜17:00 |
| 休業日 | 12/29〜1/3 |
電話では以下の情報で本人確認を行います。
- 契約者の氏名
- 住所
- 連絡先電話番号
- メールアドレス
これらの情報があれば、パスワードが分からなくても解約できます。
②050plusの050番号が分からない場合の解約方法
050番号が分からない場合も、電話で解約手続きが可能です。
050番号を確認する方法
まずは以下の方法で050番号を確認してみましょう。
- 契約時のハガキ:登録住所に郵送された契約内容が記載されたハガキを確認
- 契約時のメール:登録メールアドレスに送られた申込完了メールを確認
- クレジットカード明細:請求元に050番号が記載されている場合がある
050番号が分からなくても電話で解約可能
050番号が分からない場合は、クレジットカード情報で契約を特定できます。
電話で以下の情報を伝えてください。
- 請求が上がっているクレジットカード番号
- 契約者の氏名
- 住所
カスタマーセンターがクレジットカード情報から契約を特定し、解約手続きを進めてくれます。
実際に「050番号も分からない、パスワードも分からない、メールアドレスも分からない」という状況でも、クレジットカード番号と住所・氏名だけで解約できた事例があります。
③050plusのアプリを削除してしまった場合の対処法
アプリを削除してしまった場合でも、再度インストールすれば解約手続きができます。
アプリを再インストールして解約する手順
- App Store(iPhone)またはGoogle Play(Android)から050plusアプリを再ダウンロード
- アプリを起動し「お申込み済みの方はこちら」を選択
- 050番号とパスワードでログイン
- 「設定」→「管理メニュー」→「サービスの解約手続き」へ進む
- 解約手続きを完了
050番号もパスワードも分からない場合
アプリを削除してしまい、050番号もパスワードも分からない場合は、電話での解約一択です。
| 必要な情報 | 備考 |
|---|---|
| クレジットカード番号 | 請求が上がっているカード |
| 契約者氏名 | 契約時の氏名 |
| 住所 | 契約時の住所 |
上記の情報を用意して、0120-047-860へ電話してください。
④050plusを解約したのに請求が続く場合の問い合わせ先
解約手続きを完了したはずなのに請求が続いている場合、以下の可能性があります。
正常な請求の場合
- クレジットカードの請求遅延:解約後2〜3ヶ月は請求が続く場合がある
- 解約月の満額請求:解約月の料金330円は必ず請求される
- 合算請求:口座振替・請求書払いの場合、2ヶ月分まとめて請求される場合がある
異常な請求の場合
解約から4ヶ月以上経過しても請求が続く場合は、解約手続きが完了していない可能性があります。
すぐに以下の窓口へ問い合わせてください。
| 問い合わせ方法 | 詳細 |
|---|---|
| 電話 | 0120-047-860 受付時間:10:00〜17:00 (12/29〜1/3除く) |
| Webフォーム | お問い合わせフォーム |
問い合わせ時に伝える内容
- 解約手続きをした日時
- 解約完了メールの有無
- 現在も請求が続いている旨
- 請求されている金額と期間
- クレジットカードまたは請求書の明細(あれば)
解約手続きが完了していなかった場合は、その場で解約手続きを進めてもらえます。
⑤050plusでエラーが出て解約できない時の対処法
アプリで解約手続き中にエラーが発生する場合、以下の原因と対処法を試してください。
原因①通信環境が不安定
Wi-Fi環境が不安定だったり、モバイルデータ通信が弱い場所では、エラーが発生しやすくなります。
対処法:
- 安定したWi-Fi環境に移動する
- モバイルデータ通信に切り替える
- 電波の良い場所で再試行する
原因②アプリのバージョンが古い
アプリのバージョンが古いと、正常に動作しない場合があります。
対処法:
- App StoreまたはGoogle Playを開く
- 050plusアプリの更新があるか確認
- 最新版にアップデート
- 再度解約手続きを試す
原因③メンテナンス中
050plusのシステムメンテナンス中は、解約手続きができない場合があります。
対処法:
- 時間を置いて再度試す
- 公式サイトでメンテナンス情報を確認
- 急ぎの場合は電話で解約
原因④契約当日である
契約当日は解約手続きができません。
対処法:
- 契約翌日の9:00以降に再試行
それでも解決しない場合
上記をすべて試してもエラーが解消しない場合は、電話での解約に切り替えましょう。
- 電話番号:0120-047-860
- 受付時間:10:00〜17:00
電話であれば、エラーに関係なく確実に解約手続きができます。オペレーターにエラー内容を伝えれば、原因の特定や対処法のアドバイスも受けられます。
まとめ【解約方法】050plusを確実に解約する全手順│アプリ削除だけではNG!違約金と注意点
いかがでしたでしょうか。050plusの解約は、アプリ削除だけでは完了せず、正式な解約手続きが必要です。違約金はかかりませんが、解約月の料金は日割りされないため月末の解約がお得です。
パスワードや050番号を忘れた場合でも、電話やクレジットカード情報があれば解約可能なので安心してください。解約後も一定期間請求が続く場合があるため、解約完了メールを必ず確認し、不明な請求があれば早めにカスタマーセンターへ問い合わせましょう。
ポイント
- アプリ削除だけでは解約されず月額料金が請求され続ける
- アプリ・電話・Webの3つの方法で解約可能、違約金はなし
- 解約月の料金は日割りされず満額請求、月末解約がお得
- パスワードや050番号を忘れても電話で解約できる
- 解約後も数ヶ月請求が続く場合があるので明細を確認
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